產品交互設計之用戶場景

　　在產品交互設計中，具體進入功能設計或用戶使用產品的交互行爲設計以前，應該分析用戶使用產品的場景。

　　場景劇本

　　以某個用戶角色經過一個故事描述其理想的體驗，並由此開始設計。在某某時間，某某地點，周圍出現了某些事物時，特定類型的用戶萌發了某種慾望，會想到經過某種手段來知足慾望。

　　1.ｖｓ用例

　　

　　如銀行客戶上網站，會查詢、取款、轉帳等操做。這是一個站在用戶角度的功能圖。場景劇本與用例的區別是：場景的分析更加接地氣，比較傳統行業的用例圖，使用的方式以程序爲導向。這種方式的弊端是：每每研究競爭對手的產品，從專家的角度分析產品應該具備什麼功能，脫離了用戶的需求，這種描述手段對設計師而言，不能直接體會到幫助用戶實現什麼目標。場景劇本從具體用戶定義，不單單是功能，還包括優先級，可以很好反映交互的整個過程。

　　2.Ｗｈｅｎ、ｗｈｅｒｅ

　　統一地描述了需求產生的環境，這些環境信息能夠分析出誘發需求的條件以及需求產出時的條件。

　　3.Ｗｈｏ

　　到底什麼樣的人用這樣的需求。

　　4.Ｄｅｓｉｒｅ

　　當對需求的描述，某種需求的背後還有其餘需求。一層一層分析需求，能夠分析出用戶到底想要的是什麼。

　　5.Ｍｅｔｈｏｄ

　　用戶現有的解決方案，把現有的解決方案清晰地描述出來，能夠幫助咱們判斷競爭對手是誰。針對特定需求，判斷競爭對手。有了對競爭對手的瞭解，就能夠明確地知道用戶的需求是否存在，強度如何？

　　

文章來源：麥子學院

原文連接：http://www.maiziedu.com/wiki/pmdesign/scene/