在產品交互設計中,具體進入功能設計或用戶使用產品的交互行爲設計以前,應該分析用戶使用產品的場景。網站
場景劇本spa
以某個用戶角色經過一個故事描述其理想的體驗,並由此開始設計。在某某時間,某某地點,周圍出現了某些事物時,特定類型的用戶萌發了某種慾望,會想到經過某種手段來知足慾望。設計
1.vs用例blog
如銀行客戶上網站,會查詢、取款、轉帳等操做。這是一個站在用戶角度的功能圖。場景劇本與用例的區別是:場景的分析更加接地氣,比較傳統行業的用例圖,使用的方式以程序爲導向。這種方式的弊端是:每每研究競爭對手的產品,從專家的角度分析產品應該具備什麼功能,脫離了用戶的需求,這種描述手段對設計師而言,不能直接體會到幫助用戶實現什麼目標。場景劇本從具體用戶定義,不單單是功能,還包括優先級,可以很好反映交互的整個過程。get
2.When、where產品
統一地描述了需求產生的環境,這些環境信息能夠分析出誘發需求的條件以及需求產出時的條件。程序
3.Whoim
到底什麼樣的人用這樣的需求。查詢
4.Desireimg
當對需求的描述,某種需求的背後還有其餘需求。一層一層分析需求,能夠分析出用戶到底想要的是什麼。
5.Method
用戶現有的解決方案,把現有的解決方案清晰地描述出來,能夠幫助咱們判斷競爭對手是誰。針對特定需求,判斷競爭對手。有了對競爭對手的瞭解,就能夠明確地知道用戶的需求是否存在,強度如何?
文章來源:麥子學院