有效溝通：聽懂話，才能回答（轉）

  引言 　　在產品設計者的手持產品「聖經」中，用戶都是上帝，上帝是需要遵從需要滿足的，但不幸的是，很多用戶都是騙子，意啓部落近期將連載用戶做爲騙子的種種「惡行」! 　　1、惡行之「說謊」 　　大家都很討厭說謊吧？謊言會把大家帶入坑、指向錯誤的方向。大家都知道匹諾曹吧，就是卡洛·科洛迪經典童話故事那位說謊後鼻子會變長的主角，但很可惜的是，真實的產品用戶「說謊」後不但鼻子不會變長，而且沒有任何可視特

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