RPA的業務價值

1 節省成本 各種市場宣傳材料中通常會談到RPA的第一個價值就是節省成本,因爲通過自動化技術來降低運營成本,減少人力投入,這幾乎就是產生RPA的原動力。安永諮詢公司稱可以節省50%~70%的成本;IDC的報告稱可以節省30%~60%的成本;Kinetic諮詢公司甚至聲稱能節省90%的成本。 如圖1-6所示,有將近四成的用戶認爲成本縮減沒有達到預期,而且成本縮減的預期排序也落到了後面。顯然,對於RP
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