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如何落地用戶畫像分析?
時間 2019-12-06
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用戶PERSONA的含義: P 表明基本性(Primary research)指該用戶角色是否基於對真實用戶的情景訪談 E 表明移情性(Empathy)指用戶角色中包含姓名、照片和產品相關的描述,該用戶角色是否引發同理心。 R 表明真實性(Realistic)指對那些天天與顧客打交道的人來講,用戶角色是否看起來像真實人物。 S 表明獨特性(Singular)每一個用戶是不是獨特的,彼此不多有
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