以NORTHWIND訂單數據爲例製作RFM模型

本文采用的軟件爲EXCEL2010 和SPSS 數據來源爲SQLSERVER的NORTHWIND示例數據庫 根據美國數據庫營銷研究所Arthur Hughes的研究，客戶數據庫中有三個神奇的要素，這三個要素構成了數據分析最好的指標： 最近一次消費(Recency) 消費頻率(Frequency) 消費金額(Monetary)   RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段。該機械模型通

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