阿里巴巴「新零售」革命真那麼新嗎？

在上海的盒馬超市（Hema Supermarket，現在叫Freshippo），是一家阿里巴巴的機器人餐廳，讓人置身於機器人中，一個個機器人侍者靜靜地在桌旁滑行，優雅地旋轉，翻開蓋子，遞送甜點。這是「新零售」服務嗎？位於上海的世界上最大的星巴克烘培工坊與臻選品鑑館裏，顧客通過手機淘寶中的增強現實（AR）功能，沉浸在裝着新鮮烘焙咖啡豆的巨大銅桶背後的故事中。這是一種「新零售」體驗嗎？ 「新零售」一詞

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