產品設計體會（二三）——用戶研究

最近在讀《贏在用戶》，表現層是在講人物角色（Personas）的創建和應用，實際是在討論用戶研究的話題。用各種用戶研究的方法創建Personas，然後加以應用，目的是在設計產品的過程中時刻不忘用戶，做到以用戶爲中心。 大概的看下來，就會發現「用戶研究」、「市場研究」、「需求採集」，有很多方法重合，他們都是爲產品設計服務的。書中將用戶研究的方法從兩個維度分類，感覺很不錯。 定 性與定量。定性偏向於了

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