摘自微信之父張小龍內部8小時演講

產品營造環境，決定用戶反應
人是懶惰的
人沒有耐心
讓用戶一分鐘愛上你
不要給用戶超過馬桶上看不完的內容
羣體智商低於個體智商[互聯網產品的用戶是羣體，不是個體]
產品是技術和藝術的結合
不直接知足用戶需求[用戶需求是零散的，解決方案是概括抽象的過程]
大部分新功能是能夠砍掉的
不從同類產品裏找需求
「爽」賽過功能[口碑傳播的基礎是「好玩」，爽是體驗，體驗比功能更易傳播]
爲羣體效應而作[附近的人]
爲想法而作[朋友圈]
只抓主場景，不作全功能
產品面前，人人平等
先作產品結構，以後纔是功能細節[產品結構是骨骼，不可多變和複雜]
越簡單的分類越易於被接受
不過分設計[對主幹精雕細琢，對枝葉不作深深]
寧願損失功能也不損失體驗
若是一個特性不能讓人興奮，不如不作
對不肯定的，保留變化餘地，先不作[上線是爲了驗證想法，是改進的開始]
若是沒有好的解決方案，就先放着不作
除了核心功能，都作成可卸載的插件[保持簡單]
不以設計爲導向，以用戶爲導向
單一路徑
不把多個功能合併到一個操做裏，會增長複雜度
作三秒就會用的特性[去掉一切文字說明]
單線索最美[一維賽過二維]
專一作好默認皮膚
不讓用戶選擇
文字反映氣質[清晰易懂，不討好用戶，不擡高本身，把用戶當朋友]
避免使用：吧，哦，成功，勉強句式，您
先特性，再UI[不由於一個好的UI創意而改變場景和特性]
條理清晰賽過視覺表現
只有一種式樣[一個應用中，爲保持一致，儘量只有一種字體，一類控件，一種式樣，一種背景...，多種表現讓用戶迷惑，合理比個性更重要]
每一個對話框，都有一個明顯的默認按鈕
對最經常使用的操做精益求精
須要文字解釋的功能不是好體驗