掐指算來,投身IT運維管理這個行業已經十年有餘,從這個行業的興起、發展直到如今,其實咱們的環境、思路都發生了不少變化,回頭看來,以爲有些仍是能夠拿給你們分享的….服務器
「中國人的發展思路每每強調的是一個‘爆炸式’,要麼不作,要麼很快。這與國外的概念不太同樣,他們更多會等到達必定成熟度後,纔開始去作一件事情,崇尚的是「漸進式」的發展。由此帶來了不少國外產品和理念的‘水土不服’問題。」網絡
IT運維這個概念出現的時間並不長,但這個行業其實早就存在了。最先的時候只是企業自發出現的一種管理需求,在當時尤爲是電信、銀行這些跟IT服務比較緊密的企業,由於面臨大量設備且人員匱乏,因此必需要有一個自動化的管理系統,來用於解決運維當中的不少問題。運維
而真正的IT服務管理概念的出現是由於ISO20000,ITIL這樣的理念開始在07、08年後在中國的興起。這一階段,不少人尚未真正理解這些理念,就有些急功近利地將它們炒的很紅火。咱們不少國人在發展過程當中強調「爆炸式」,要麼不作,要麼很快,而國外的模式和咱們不太同樣,都是到了必定的成熟度後,纔開始去作一件事,考慮的比較完備。由於這些年的發展,咱們老是但願一晚上之間從無到有,創建一個比較完整的體系,在這樣的糾結和辛勞之下,效果並非那麼好。ide
這就看出,咱們和國外的管理理念是有差異的,從前幾年國外廠商在中國的受挫也能看出一些端倪。好比說之前有些知名的國外廠商,早期就在中國作過,後來又退出了。爲何呢?我想有兩方面的緣由:1、相比國外來講,中國的規模都比較大,涉及到的東西比較多,像咱們國家手機用戶有幾億,這在國外是不可想象的;第二個就是國外的人力資源都比較昂貴,東西便宜,人貴。因此他們更強調專業的人作專業的事,因此說國外要求服務的質量是很高的。雲計算
因爲國外崇尚「專業的人作專業的事」,因此不少企業級的網絡、IT資源並不是自有,而是租用的,而且這些資源的管理也多是由專業廠商經過專業的運維繫統來管理的。因此爲何「雲計算」這個概念是從國外興起的,就是由於雖然國外的企業不少,但可能資源卻只掌握在一部分人手裏,須要對資源進行合理的調配、利用、管理。spa
而在國內,因爲不少企業的IT基礎設施都是本身採購的,什麼交換機、路由器、服務器呀都是本身買的。咱們的運維團隊也是在此基礎上搭建的,客觀地講,大多數本土企業的運維團隊,其水平與國外的專業團隊相比仍是有差距的。orm
在此情形下,要把國外的一整套理念搬到國內來,用IT服務的標準化來要求國內的管理,就形成了不少理想與現實間的誤差,這可能會涉及到不少問題,好比說人員、基礎設施不完備等等。因爲這種「漸進式」產物與「爆炸式」環境的不徹底匹配,形成了不少人在上IT管理流程的時候就會以爲,哎呀,沒用起來呢,或者說,效果怎麼沒有預期的好呢?爲何在國外長得很好的果實,到咱們這裏就發育不良了。其實說到底,就是由兩方不一樣的理念和發展歷程所形成的,而這一差距咱們是沒法在短時間內消除的。與此同時,也帶給咱們IT運維管理從業者不少思索,究竟是一如既往地爲這些理念的推動而不懈努力,相信終有一天隨着國內科技水平的不斷躍進,勢必等到水到渠成的完滿結果?仍是適時地變通一下,經過與咱們國情的融合,從這場PK裏找到卓有實效的快速通道?blog
相信在你們的實踐中,對這個問題,都有本身的答案,期待與你們的分享。ci