防呆設計(內容摘錄)

在交互設計中,用戶可能的錯誤正是咱們應該預防的方向,咱們能夠參考防呆設計的思路,經過設計,引導用戶正確的操做。設計

防呆設計的重要目標是避免錯誤。進程

防呆設計常常使用感官替換的方式來進行設計。方法

視覺的警示提醒經驗

觸覺提醒進行防呆提醒總結

防呆還會經過設計在適當的時候對用戶進行提醒,幫助用戶完成任務。時間

「避免錯誤,無需思考」思考

1.即便有人爲疏忽也不會發生錯誤──不須要注意力。co

2.外行人來作也不會錯──不須要經驗交互設計

3.無論是誰、不管什麼時候都不會出差錯──不須要專門知識與高度的技能。習慣

 

從用戶層面分析,防呆設計就是以非專業、無經驗的用戶角度出發,經過設計引導這類用戶正確的操做。工業設計如此,交互設計也不例外

 

一、在交互設計中,用戶可能的錯誤正是咱們應該預防的方向,咱們能夠參考防呆設計的思路,經過設計,引導用戶正確的操做。

另外,經過有趣的形式提醒用戶達到限制也是一個友善的防呆作法。

2.預見錯誤
在用戶出錯發呆以前,告訴用戶,這樣走可能會出錯。
 當用戶的一個行爲極可能會引起預見性的錯誤,越早提示用戶,並給出可行性的建議,錯誤越容易被接受和改正,用戶的損失也就越小。

3.跳出空白
例如在空白頁面,提供用戶解決辦法,或提供給用戶其餘出口,引導用戶接下來的操做,讓用戶不在空白頁發呆,幫助讓用戶快速離開空白。

4.步驟狀態
在一些複雜的操做時,用戶會產生必定的心理疑問:何時纔是個頭呢?此時,爲了不用戶發呆,須要告訴用戶操做所處的狀態和接下來的操做步驟。
對用戶在這個頁面須要作什麼、已經作了什麼有清晰的劃分,對如今須要進行的、當前所處的操做階段予以高亮顯示,吸引人進行操做;對於還未進行到的操做階段也預先作了一個介紹,很清晰的介紹了完整的任務流程。
另外,對狀態的巧妙標識也是防止用戶發呆的一個有效途徑。操做過多,用戶可能已經遺忘了一些狀態,好比瀏覽網頁時哪些看過哪些未看過。

5.惟一操做
  不具有專業的知識、對操做的流程沒有預期的普通用戶,在一些流程複雜的交互操做前總會或多或少的迷茫。如何下降這種迷茫?解決方法就是讓用戶單次只需執行惟一操做,不要把複雜的選擇題拋給用戶,讓用戶發呆。

6.想你所需
  用戶在操做時不會保持高度的謹慎和耐性,因此必要時要幫助用戶思考。幫用戶想他沒想到的,幫用戶想他所須要的。

 

結語

  防呆設計就是如何去防止錯誤發生的方法,讓非專業、無經驗的用戶能夠第一時間完成正確操做。最後,總結下防呆在交互設計中的應用。
避免錯誤
  1.限制操做:將暫時不可用的操做隱藏起來;
  2.預見出錯:將用戶可能的錯誤提早展現,比過後諸葛要好;
  3.跳出空白:別讓用戶止步與空白,空白應有更廣的發揮空間;
無需思考
  1.狀態指引:讓用戶瞭解當前的狀態和將來的進程,防止用戶迷失;
  2.惟一操做:複雜的任務流中不要讓用戶過多選擇,簡單惟一就好;
  3.想你所需:用戶是匆忙的,咱們要替用戶想到他們想不到的事情。


  總之,咱們應該拋開本身的高級用戶視角,在用戶可能「發呆」的各個時刻精雕細琢。深刻挖掘用戶行爲習慣和心智模型,真正從用戶的角度去分析使用上可能會出現問題,經過系統的設計去儘可能避免錯誤的發生——把簡單留給用戶、把複雜留給本身,讓發呆成爲不可能。

 

 原文地址:http://cdc.tencent.com/?p=7756

相關文章
相關標籤/搜索