防呆設計（內容摘錄）

在交互設計中，用戶可能的錯誤正是咱們應該預防的方向，咱們能夠參考防呆設計的思路，經過設計，引導用戶正確的操做。

防呆設計的重要目標是避免錯誤。

防呆設計常常使用感官替換的方式來進行設計。

視覺的警示提醒

觸覺提醒進行防呆提醒

防呆還會經過設計在適當的時候對用戶進行提醒，幫助用戶完成任務。

「避免錯誤，無需思考」

1.即便有人爲疏忽也不會發生錯誤──不須要注意力。

2.外行人來作也不會錯──不須要經驗

3.無論是誰、不管什麼時候都不會出差錯──不須要專門知識與高度的技能。

 

從用戶層面分析，防呆設計就是以非專業、無經驗的用戶角度出發，經過設計引導這類用戶正確的操做。工業設計如此，交互設計也不例外

 

一、在交互設計中，用戶可能的錯誤正是咱們應該預防的方向，咱們能夠參考防呆設計的思路，經過設計，引導用戶正確的操做。

另外，經過有趣的形式提醒用戶達到限制也是一個友善的防呆作法。

2.預見錯誤
在用戶出錯發呆以前，告訴用戶，這樣走可能會出錯。
　當用戶的一個行爲極可能會引起預見性的錯誤，越早提示用戶，並給出可行性的建議，錯誤越容易被接受和改正，用戶的損失也就越小。

3.跳出空白
例如在空白頁面，提供用戶解決辦法，或提供給用戶其餘出口，引導用戶接下來的操做，讓用戶不在空白頁發呆，幫助讓用戶快速離開空白。

4.步驟狀態
在一些複雜的操做時，用戶會產生必定的心理疑問：何時纔是個頭呢？此時，爲了不用戶發呆，須要告訴用戶操做所處的狀態和接下來的操做步驟。
對用戶在這個頁面須要作什麼、已經作了什麼有清晰的劃分，對如今須要進行的、當前所處的操做階段予以高亮顯示，吸引人進行操做；對於還未進行到的操做階段也預先作了一個介紹，很清晰的介紹了完整的任務流程。
另外，對狀態的巧妙標識也是防止用戶發呆的一個有效途徑。操做過多，用戶可能已經遺忘了一些狀態，好比瀏覽網頁時哪些看過哪些未看過。

5.惟一操做
　　不具有專業的知識、對操做的流程沒有預期的普通用戶，在一些流程複雜的交互操做前總會或多或少的迷茫。如何下降這種迷茫？解決方法就是讓用戶單次只需執行惟一操做，不要把複雜的選擇題拋給用戶，讓用戶發呆。

6.想你所需
　　用戶在操做時不會保持高度的謹慎和耐性，因此必要時要幫助用戶思考。幫用戶想他沒想到的，幫用戶想他所須要的。

 

結語

　　防呆設計就是如何去防止錯誤發生的方法，讓非專業、無經驗的用戶能夠第一時間完成正確操做。最後，總結下防呆在交互設計中的應用。
避免錯誤
　　1.限制操做：將暫時不可用的操做隱藏起來；
　　2.預見出錯：將用戶可能的錯誤提早展現，比過後諸葛要好；
　　3.跳出空白：別讓用戶止步與空白，空白應有更廣的發揮空間；
無需思考
　　1.狀態指引：讓用戶瞭解當前的狀態和將來的進程，防止用戶迷失；
　　2.惟一操做：複雜的任務流中不要讓用戶過多選擇，簡單惟一就好；
　　3.想你所需：用戶是匆忙的，咱們要替用戶想到他們想不到的事情。

　　總之，咱們應該拋開本身的高級用戶視角，在用戶可能「發呆」的各個時刻精雕細琢。深刻挖掘用戶行爲習慣和心智模型，真正從用戶的角度去分析使用上可能會出現問題，經過系統的設計去儘可能避免錯誤的發生——把簡單留給用戶、把複雜留給本身，讓發呆成爲不可能。

 

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