【原創】咱們究竟是不是產品經理：給互聯網、軟件業者

時間 2021-04-18

標籤瀏覽器框架 ide 工具 post spa 設計 orm 生命週期項目管理欄目瀏覽器简体版

原文原文鏈接

這是一次中篇的嘗試，先放出 1.0 版，總以爲乾巴巴，但願能收集到多多的意見和建議，必定會改寫出 2.0 版，週末團隊去武夷山 Outing 了，回來再看，：）

將近 4000 字，有必要給個摘要：

本文分析了互聯網、軟件的產品經理與傳統行業的產品經理有什麼異同。

文章從「產品經理」一詞的來源提及，以後轉到互聯網、軟件行業巨頭的「產品經理」招聘廣告，從中發現了這個職位的內涵變化。那麼，新興行業的產品經理在概念上究竟有什麼發展？爲何會有這些發展？結果致使產品經理的職責、技能要求有哪些不一樣？文章的後半部分，分析並提出了形成差別的5大因素：

第一，市場階段不一樣，成熟市場與新興市場。

第二，產品形態不一樣，實物與虛擬物品。

第三，生命週期不一樣，幾年與幾個月。

第四，盈利模式不一樣，賣產品賺錢與多元盈利。

第五，用戶心態不一樣，花錢買與免費用。

注：本文把互聯網、軟件的產品經理放在一塊兒講，是由於如今的互聯網產品愈來愈複雜，愈來愈像軟件，而軟件產品也愈來愈多的基於網頁瀏覽器，愈來愈像互聯網，相信不久的未來，這兩個概念再也無需區分。

========================= 正文開始 ==========================

產品經理的概念最初是由美國的寶潔公司於 1927 年提出（另有說 1931 年，差很少就是二十世紀二三十年代）。當時寶潔推出一種佳美牌（ camay ）香皂，但銷售業績較差。一名叫麥古利的年輕人在一次會議上提出：若是公司的銷售經理把精力同時集中於 camay 香皂和 lvory （寶潔的一種老牌香皂）的話，那麼 camay 的潛力就永遠得不到充分發掘。幸運的麥古利贏得了寶潔高層的支持，以後，每個寶潔品牌都當作一個單獨的事業在經營，有其專門的產品人員、銷售人員支持，與其它品牌同時競爭。同時，他的成功表現使寶潔認識到產品管理的巨大做用，以後，寶潔便以「產品管理體系」重組公司體系。這種管理形式爲寶潔贏得了巨大的成功，也致使後來大部分消費性商品業者紛紛沿用和抄襲。

因而可知，產品經理的主要職責是規劃產品的生命週期，負責產品的上市策略，訂價策略、整合營銷策略、銷售與分銷策略等等。

上述框架下的產品經理，我把其稱之爲傳統行業的產品經理，美國的琳達·哥喬斯的《產品經理的第一本書》與《產品經理的第二本書》，提到了第一段中寶潔的例子，也有更詳細的有關職責與技能要求的講述。和不少題名中包含「產品經理」的書籍同樣，整體感受它們都偏重於講述一個產品已經作好之後，應該怎麼管理，怎麼營銷，偏重於市場、商業端，這類產品經理也能夠叫「品牌經理」、「產品市場經理」。

說到這裏，可能不少在互聯網、軟件（注）公司中作產品經理的朋友要跳起來了，好像這類事情已經另有分工，由運營部門、市場部門的同事負責啊。爲了進一步驗證互聯網、軟件行業的產品經理確實和傳統行業不一樣，咱們先來看幾則招聘廣告。

這是阿里巴巴產品經理招聘的工做職責說明：

l 負責公司某某產品規劃；

l 根據公司戰略，負責產品發展的長期規劃；保證業務指標；

l 深刻了解某某方面的業務，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競爭力的產品；

l 根據產品實施效果以及業務發展情況，不斷改進產品；

這是百度：

l 對市場發展趨勢有敏銳的洞察力和創新意識及良好的分析、研判能力，可以深入把握用戶需求；

l 制定所負責產品線的發展藍圖和實施路線圖；

l 完成需求分析，發起產品研發項目，善利用設計工具完成產品 UC 設計和 Demo 製做；

l 負責或配合其餘部門制定產品運營計劃，持續改善產品。

這是騰訊：

l 負責某某產品的策劃、運營、管理；

l 負責用戶研究，把握用戶需求，實現用戶需求；

l 負責公司產品推廣、運營等狀況跟蹤，收集用戶信息並根據市場狀況提出產品開發和改進方面的建議，提出運營思路。

好了，再也不舉例，這三家基本表明了國內如今互聯網、軟件行業的方向，咱們發現都大同小異，「產品經理」這個概念，確實已經和舊有的不同了，它更多的偏向產品自己從無到有、從有到優的過程，而不是產品已經有了之後須要作的事情，那麼就會更多的涉及「用戶研究、需求分析、功能設計、項目管理、敏捷」等等內容。

是咱們把產品經理的概念理解錯了，仍是產品經理的概念變了？我想不必糾纏於概念，做爲實用主義的職場人士，咱們不妨接受事實，認爲對於互聯網、軟件行業，產品經理的概念已經和舊有的書籍裏描述的不一樣，我的感受，如今業內稱爲「產品經理」的， 90% 都不是傳統行業的那個概念了，因此，咱們頗有必要來討論一下互聯網、軟件的產品經理與傳統行業的產品經理爲何會有這些差別？而這些差別又讓從業者須要擔負哪些不一樣的職責，提出了哪些不一樣的技能要求？下面拋磚引玉談 5 點，值得一提的是，我說的對比都是就總體狀況而言，特例老是有的。

第一， 市場階段不一樣，成熟市場與新興市場。

傳統行業通過幾十年上百年的摸爬滾打，市場已經成熟，產品基本定型，一般只有漸變式的創新，很難有重大突破。另外一方面，用戶也已經成熟，對產品至關熟悉，也已經造成比較固定的使用習慣，較難改變。因此對於這樣的市場和用戶，公司會偏重營銷類創新（能夠參考《公司進化論》），映射到產品經理的職責上也就天然而然。

對比而言，互聯網、軟件行業是新興市場，三天一小變五天一大變，產品自己在不斷取得突破，用戶看什麼都是新的，因此產品須要推陳出新，盡力先入爲主，佔領用戶，主導用戶習慣，這就致使了產品偏重研發類創新。

因而，互聯網、軟件行業的產品經理更重視產品自己的規劃，須要「對市場發展趨勢有敏銳的洞察力和創新意識及良好的分析、研判能力」，不斷改進產品，要「深刻了解業務，挖掘用戶的多種需求，不斷推出有競爭力的產品」，「制定所負責產品線的發展藍圖和實施路線圖」。

第二， 產品形態不一樣，實物與虛擬物品。

傳統行業的產品多爲實物，因此有采購、倉儲、物流等等的工做，產品研發出來之後，還有大量的制形成本，這也使得傳統行業的產品經理有至關的工做是考慮如何把整個供應鏈打通，怎樣銷售、分銷、促銷，等等。而互聯網、軟件產品多爲虛擬物品，公司相對而言顯得較「輕」，無論是團隊，仍是成本花費，都更加集中在產品研發的過程當中。

一個常見的互聯網產品，極可能只是由十幾個、幾十我的的團隊所作，而用戶達到上百萬、千萬，這在傳統行業中不可想象。虛擬產品的複製成本極低，因此重點資源會投入在產品自己，較少的考慮上下游的事情。因而，對產品經理來講，需求分析的細節尤其重要，必須親自把握，槓桿效應也十分明顯，可能一個細節的改進就能增長上萬的用戶，在招聘的廣告詞裏咱們天然的看到了「善利用設計工具完成產品 UC 設計和 Demo 製做」這樣的要求。

第三， 生命週期不一樣，幾年與幾個月。

傳統行業產品典型的研發生命週期是幾年甚至更長，因此須要比較複雜精細的流程來支撐，好比我瞭解到在汽車行業，作一款新車的整個過程當中，有不下 300 個評審點。而互聯網、軟件產品典型的研發生命週期就只有幾個月，因此研發管理過程會更精簡，一個典型的產品研發過程，通常只有 10 個左右的評審點。

因而，咱們推崇敏捷開發，傳統行業的精雕細琢不適用了，咱們要快，這也是爲了順應新興市場的須要，並且有問題也可以快速的改，再發布一次升級就行，不像傳統行業改起來那麼麻煩，問題產品只能「召回」……因此互聯網、軟件的項目管理並無傳統行業那麼複雜，因而產品經理能夠兼顧的過來，能本身在項目完成度和產品質量之間作平衡，對產品無疑是最好的方式。因此產品經理須要作項目管理，「組織資源實施產品，對其效益負責」。

第四， 盈利模式不一樣，賣產品賺錢與多元盈利。

傳統行業的盈利模式多爲經過賣產品賺錢，或是直銷或是經過渠道，總之是靠產品自己的價值來賺取利潤，而互聯網、軟件產品有不少自己是免費的，一部分產品甚至幾年內沒有考慮賺錢的問題，可想而知，對作這種產品的產品經理，要求確定不一樣。而另一些能賺錢的產品，也有着更多元的盈利模式，好比免費給用戶使用，但利用用戶的注意力賺取第三方的廣告費。

盈利模式的差別形成了產品爲誰作的差別，傳統行業可能是爲付錢的客戶作，值得注意到是，不少狀況下客戶只是買產品的人並非用產品的人，也許搞定幾個大客戶，就 3 年不愁吃穿，這就會形成產品經理作事方向上的差別。而互聯網、軟件產品大可能是爲了使用產品的終端用戶所作，並且一般是海量的用戶，用戶數多了，天然就能盈利。因此，互聯網、軟件行業的產品經理會更重視用戶研究、數據分析等等事情，要「負責用戶研究，把握用戶需求，實現用戶需求」，而盈利的事情反倒不用直接去管，會有另外的團隊負責。

第五， 用戶心態不一樣，花錢買與免費用。

傳統行業產品的用戶知道，東西是賣來的，花了錢的，因此有點不爽的地方也就湊合用吧，總不至於把產品扔了。而互聯網、軟件產品就不一樣，大多數都是免費的，每類產品雷同的還不少，因此只要這個產品用的稍稍有點不爽，用戶立刻就能很方便的找到另一個試試。

因而，互聯網、軟件產品更重視用戶體驗，相應的，產生了不少事情，產品經理也都會涉及，好比交互設計、視覺設計、文案設計等等。舉個例子，有時候爲了肯定兩個按鈕是上下佈置好，仍是左右佈置好，咱們都有可能作大量的用戶實驗。在互聯網、軟件行業中，產品經理能真正體會到「用戶是上帝」的感受，辛辛苦苦作一個產品，給用戶免費用，還要儘可能讓用戶免費用的比付費的都爽。

小結一下，以上五點互相之間也是相輔相成的，共同形成了傳統行業與互聯網、軟件行業的產品經理的差別。好比爲了給用戶極致的體驗，咱們須要作不少數據分析，而數據分析的基礎又是由於互聯網、軟件產品的虛擬特性，能夠大量的記錄用戶的各類行爲數據，這是傳統行業很難作到的。

通過上述的討論，咱們發現一樣是產品經理，可是職責和技能要求有很大不一樣，做爲職場中摸爬滾打的產品經理們，但願上述分析能給你們一些自我定位上的思路。