NABCD原則

N（Need，需求）     隨着市場經濟的不斷髮展，城鎮裏的超市越來越多。收銀臺是超市的服務窗口，不僅能反映超市的形象更與超市的服務質量和運營效率密切相關。收銀臺前排隊成龍的超市顯然不是人們希望的購物環境，多數人寧願放棄或者稍微走遠一些去購物也不願意在擁擠排隊中等。增加收銀臺就意味着增加投資，收銀臺太多就會發生空間浪費，究竟該如何解決呢，是增加收銀臺還是改進現有系統提高結賬速率呢。 A（Appr

>>阅读原文<<