《從點子到產品》讀書筆記之需求分析和功能設計

                                                                  
　　最近從朋友那裏閱讀了《從點子到產品：產品經理的價值觀與方法論》這本書，做者劉飛，感受還不錯，至少對想轉行或剛轉性作產品經理而又缺少經驗的朋友有很大的借鑑做用，決定將其思想進行總結。（絕非書託，哈哈哈），本書以產品經理的方法論與價值觀爲主線，講述了產品經理在從點子到產品的過程當中應該考慮的問題、思考問題的思路，以及如何解決問題的方法。

1. 需求分析和功能設計思惟導圖

　　

2. 要點反思

（1）區分用戶表達的到底是述求，仍是具體的方案

（2）不斷假象本身是用戶，以及真正到用戶場景下體驗都是發掘需求本質的號方法

（3）作可量化的研究，要警戒數據陷阱

（4）作可定性的研究，要發掘背後的原委

（5）最好的研究，就是本身成爲用戶

（6）任何你以爲可能會「不太舒服」的地方，在市場上極可能會讓成千上萬的用戶「很不舒服」

（7）任何你以爲以及夠完善的方案，仍讓會有優化空間

3. 需求分析和功能設計內容概要

• 需求分析和功能設計
  • 深挖需求
    • 基於場景深挖需求
      • 人物、時間、地點、環境及情節沒使用數據和實例支撐
    • 從人性本質深挖需求
      • 逐利心理
      • 兩性吸引力
      • 懶惰
      • 虛榮心
      • 共情須要
      • 社交貨幣
      • 安全感
  • 用戶研究
    • 問卷調查
      • 確保問卷可以達到目的
      • 問卷問題的設計合理
        • 切記問題具備引導性
        • 切記問題中有含糊不清的內容
        • 對於涉及敏感話題的問題要特別注意
        • 儘可能少用問答題，讓用戶減小思考
        • 選擇題的選項確保可靠
        • 切記問題過多
      • 樣本的把控
        • 發送渠道的合理性
        • 確認填寫者的必要信息
    • 用戶訪談
      • 確認訪談的目的
      • 訪談的過程掌控
      • 樣本把控
    • 可用性測試
    • 數據分析
      • 啓動次數
      • 啓動時間和持續時長
      • 事件完成狀況，好比註冊、登陸、下單
      • 使用出錯狀況
      • 用戶活躍狀況
      • 用戶屬性
      • 實地考察
  • 用戶體驗
    • Semantic Studios總裁提到用戶體驗模型
      • 有用性、可用性、滿意度、可找到、可得到、可靠性
    • 點石成金描述用戶體驗
      • 有用性、可學習、可記憶、有效、高效、合乎指望
    • 5E原則
      • 有效性、效率、易學習、容錯、吸引力
    • 做者描述
      • 可見、場景貼切、可控、一致性、防錯防呆、協助用戶記憶、簡約易讀、容錯、邦族和提示、靈活高效、恢復現場