爲何 APM 能提高 IT 團隊工做質量？

「有必要嗎?」這是不少 IT 專業人員在嘗試向團隊內部推薦應用程序性能管理價值時所面臨的問題。APM(應用程序性能管理)能爲公司節約成本，提升內部工做效率，並真實瞭解用戶對公司的系統和產品是否滿意。除此以外，APM 明確了每一個利益相關者自身業務運行是否良好，以及誰須要採起措施解決出現的問題。

咱們總結了7個理由，讓你一目瞭然的知道爲何須要 APM? 爲何 APM 能成就一個更好的IT團隊。

一、幫助瞭解應用程序環境

這是任何 APM 實施的第一步。APM 幫助你瞭解應用程序流程，應用程序的運行方式以及使用方法，而且能夠幫助IT和管理人員清楚洞察用戶系統的高低峯期 (例如，下午和午夜，周內和週末)。 它有助於調度資源密集型工做和其餘一些工做的安排規劃。

二、積極主動的系統管理方法

管理層喜歡「主動性」。一旦你瞭解了你的系統環境如何運行，你就能夠開始積極地阻止問題發生了。

三、減小人員配置

一旦瞭解了系統環境並進行了適當的監控和告警，你將再也不須要多人驗證/監控系統。雖然仍然須要相關人員對警報做出反應，但執行這些操做所需的人員應該不多。這也可讓你的資深員工把重點放在項目工做上，而讓更多的初級員工留下處理平常的工做。

四、發現系統效率低下並進行優化

一旦你達到積極主動的階段，你會發現你的系統環境效率低下。可能包括循環代碼，甚至是你不知道的多餘的數據庫調用。以後也許你能夠嘗試優化系統環境，提升效率。

五、提升客戶滿意度

提升內部和外部客戶的滿意度是 APM 的主要目標。客戶是全部系統的生命線。隨着提升系統效率，同時也提升了客戶的效率，從而提升了客戶滿意度和留存率。

六、創建用戶的信任

創建信任須要很長時間，但破壞信任卻在一瞬間。隨着更積極主動地向客戶傳達問題，彼此之間會開始創建信任，最終也會改變客戶對公司或IT團隊的負面見解。

七、再也不須要「救火」

有效的 APM 工具將指出的痛點，因此再也不須要全部的產品團隊人員在「一個房間裏救火」，只要安排人員排除故障並解決問題便可。這使得大部分員工可以關注其餘項目並承擔新的職責，而由初級員工處理「消防」問題。

使用了 APM 產品的某家IT公司的應用列表頁面，經過在列表頁面的相關指標狀況告訴相關人員是否須要採起行動。

而某新創業的 App 公司經過 APM 產品提供的運營分析，能夠一目瞭然新上線的版本在不一樣地區的使用效果，是否能帶來更多轉換率：

Gartner 對 APM 的最新定義以下, 它應當包含以下五個基本功能點：

1. 終端用戶體驗

2. 實時的應用架構發現，建模和展現

3. 用戶子定義的業務交易配置和展示

4. 應用組件級別的深度監控

5. 應用性能分析

但其實不止這些，想要了解更多 APM 的功能和價值，能夠到 [OneAPM 官網]註冊體驗,瞭解更多相關知識。

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來源：http://blog.oneapm.com/apm-tech/808.html