突發疫情，企業應如何面對

2020 年，全部人一塊兒過了個不一樣尋常的春節。做爲一個軟件企業，咱們也但願在這樣的特殊時刻能作好本身應該作的事情，承擔對公司同事、客戶和社會的責任。爲了應對疫情，咱們在公司內採起了一系列預防措施。

在此把相關狀況整理分享給你們，但願能提供一些參考價值。

咱們的 72 小時防疫流程

1、信息蒐集（01.21-01.24，肺炎疫情發展期）

1 月中旬，開始有肺炎的消息從武漢傳出。1 月 19 日，因爲武漢公佈 1 天新增 17 例肺炎患者，一晚上之間，幾乎全部媒體都在報道這場新型冠狀病毒肺炎。

咱們從最開始就密切關注這次疫情消息。從不明確傳播途徑，到肯定人傳人後，公司啓動緊急預防疫情措施，包括調研公司同事身體狀況、制定年後返工預案等。

爲防止年後交叉感染，咱們在 01.24 發放了針對全員的調查問卷，問卷重點涉及幾個方面：

·目前身體狀況

·近期是否有去過武漢、是否乘坐交通工具途徑武漢

·是否與去過武漢的人有密切接觸史

·近期是否食用了野生動物

·是否有其餘可能引發疫情的狀況

*因調查問卷篇幅過長，此處不全文粘貼。若有須要，請在公衆號「萬事ONES」內回覆「預防疫情調查問卷」下載問卷

2、策略制定（1.25 開始，肺炎疫情控制期）

調查問卷發放後，隨着事態進展，咱們作了這幾件事：

一、關注疫情發展狀況

關注權威媒體發佈的信息，瞭解疫情新動向，並據此調整公司疫情預防措施。

二、分析調查問卷結果

根據全員填寫的調查問卷分析全體員工健康狀況，制定疫情期間公司的應對策略。

三、制定應對策略

對於企業來講，一方面要保障員工的身體健康，另外一方面也要積極籌備節後工做，將疫情帶來的損失和負面影響降到最低。

因爲咱們有深圳、北京、上海等多個辦公室，同事們也分佈在不一樣的省市區域。調查問卷結果顯示，75% 的同事都在外地過年。爲了保障你們的健康安全，經和全體同事充分溝通、公司管理組決定節後全員遠程辦公。

咱們制定了相應的「特殊時期工做安排」，主要分三個階段：

· 第一階段 全員遠程在家辦公

時間暫定 02.03 - 02.16

· 第二階段 混合辦公

返回公司各大區時間大於 15 天且未見不良反應的同事能夠回當地公司辦公

其餘人可繼續在家辦公

· 第三階段 全員正常公司辦公

第一階段全員遠程辦公安排

因爲咱們在平常辦公中使用了很是多的 SaaS 工具來進行協同，全員的遠程辦公更可能是須要規劃管理好各個部門的工做節奏和溝通效率。

針對第一階段咱們進行了以下準備：

a. 管理策略準備：明確遠程辦公的管理目標，經過遲早會、日報週報等管理方法保證工做節奏和溝通效率。

b. 必要工具準備：遠程辦公對工具的依賴性比較強，咱們準備好了溝通審批、工做協同等必要工具，並與管理方法相配合，以此保證員工能夠順利達成工做目標。

c. 應急措施準備：特殊時期，可能會出現各類突發狀況。咱們提早考慮了各類可能出現的問題，並準備好了相應的應急措施。

具體執行以下：

a. 爲避免交通工具封閉空間內的交叉感染，建議外地同事錯峯返程，並提供路程帶薪假期。

b. 在家辦公期間，由部門負責人安排每日早 9:00 晚 18:00 兩次小組 Zoom 視頻會議溝通工做內容，上班考勤以遲早參會爲準。

c. 每日遲早會，各小組負責人填寫全部組員的當天出勤狀況和所在地區。

d. 出勤狀況、日報記錄在 ONES Wiki 中，相關項目進度每日同步 ONES Project，週會使用 Zoom 按慣例進行，平常工做溝通使用企業微信完成。

e. 上班時間，全員企業微信和 Zoom 在線。

爲了可以高效率的進行遠程辦公，在此推薦咱們平常使用的辦公工具給你們參考：

溝通審批：企業微信

產品研發協同：ONES（包含項目進度管理、知識庫管理、測試計劃管理等）、G Suite（包含郵箱、日曆、雲端硬盤、可協同在線文檔等）、GitHub（軟件項目託管）、Sentry（實時錯誤追蹤）、Travis CI（持續集成）、Aliyun（雲服務）、Zeplin（設計圖交接與溝通）

銷售管理：紛享銷客（客戶關係管理）、神策分析（營銷數據分析）

視頻會議：Zoom

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肯定「全員遠程辦公」是面對疫情咱們做出的緊急決定。一方面，疾病兇險，必須謹慎對待；另外一方面，全員突發性的遠程工做應該如何作好組織管理、目標管理，不在一塊兒工做是否會影響協做效率等等都是須要考慮的問題。

雖然艱難，但咱們其實沒有猶豫。疫情當前，咱們的社會分工決定咱們不能衝在一線救死扶傷，咱們能作的就是堅守崗位不添亂。以全員生命安全健康爲首要目標，盡最大努力維持公司業務的正常運營。

對公司全員的生命安全負責，就是對社會抗擊疫情的幫助。

最後，疫情憂心但生活還要繼續。但願 ONES 的疫情預防策略和遠程辦公方式能給你們提供一些思路和幫助。但願你們理智面對疫情，以更高的效率保障節後工做恢復。

公司將以勇氣擔當對全體員工生命安全的責任
ONES 全員將以勇氣擔當對客戶的責任
ONES 全員將以勇氣擔當對社會的責任

望瘟疫早日消散，咱們能夠摘下口罩，共沐陽光。

祝各位新春快樂，健康平安。