20年研發管理經驗談（五）

新產品開發八問

本文繼 20年研發管理經驗談（四）。

一、新經濟對新産品開發提出了怎樣的要求?
在新經濟下，企業對新産品開發有新的要求

二、如何看待新産品開發的風險?
新産品開發的風險是廣泛存在的，但企業最大的風險是不進行産品創新。風險是機遇，敢於面對風險是企業生命力的體現，失去産品創新能力的企業沒有生命力。
新産品開發有這樣一個有趣的規律：你的主要競爭對手常常會和你「不約而同」地開發相同類型的産品，若是開發失敗，也會基於相似的緣由。若是開發風險是不可克服的，只要你早一些、快一些認識到這樣的風險，就是你的優點。這種優點是看不到的，但它的確存在。

三、存在「天衣無縫」的産品嗎?
歷來沒有「天衣無縫」的産品，産品總會有欠缺，有遺憾。不能期望取悅於全部的消費者和客戶，優秀的新産品老是定位在市場機會最大的地方。
對於新産品來講，高超的技術不老是好的，因爲高超的技術常常超越消費者和客戶的需求。優秀的新産品老是物有所值地知足需求，而不是超越需求。
産品的生命力老是在不斷完善中體現的。

四、怎樣看待新産品的內容和形式?
中國企業生産的産品在計劃經濟時代是隻重內容（如原材料、質量標準等）、不重形式（如廣告、包裝）；在市場經濟的早期出現了重形式、輕內容的趨勢，以期得到超越自己價值的利潤。隨着消費者的成熟，人們的消費會日趨理性，追求「物有所值」。那些重形式、輕內容的作法已經愈來愈行不通了。

五、模仿是最成功的産品戰略嗎?
不少中國企業的産品戰略是模仿國外企業的成功産品設計，強調産品的成本優點。這種戰略在不少時候是成功的。
可是必須看到，模仿戰略能夠保證企業生存，但不能保證企業的發展。沒有自主知識産權、沒有技術創新能力的企業不可能長期立於不敗之地。長期模仿只能把本身置身於市場的角落，獲取菲薄的利潤，失去自主性。隨着中國加入WTO和對知識産權保護力度的加大，模仿會愈來愈行不通。
産品也許能夠繼續模仿，創新的時機也能夠選擇，但企業毫不能沒有産品創新的能力。

六、資訊化對新産品開發提出了怎樣的挑戰?
資訊化從根本上改變了新産品開發的工做方式。
資訊化對新産品開發的挑戰來自四個方面：
（1）開發速度空前提升。
（2）改變了交流的方式，使之更加方便。
（3）知識和技能共用程度空前提升，對知識和技能的壟斷已經愈加行不通。
（4）類比技術和仿真技術打破了新産品開發的地域限制，大大下降了開發風險。
資訊化是中國企業在新産品開發方面趕超跨國公司的最有力的武器。

七、對新産品開發的投資越多越好嗎?
新産品開發費用過多會致使增長成本等問題，不一樣行業和規模的企業新産品開發費用一般都有各自的合理範圍。例如，1999年，愛立信（Ericsson）公司的費用佔銷售總額的15%，中國家電企業TCL的比例是3%，大部分食品企業的研發費用佔銷售額的比例低於1%。
中國的企業須要探索本身的合適比例。

八、將來的産品會出現哪些趨勢?