客戶流失：SaaS生意的隱形殺手

01 SaaS生意的隱形殺手 ToB SaaS被普遍認爲是一門收入高、增速快、現金流充沛的好生意。美國SaaS市場的表現也的確如此。 然而，中國的SaaS行業非但沒有呈現出應有的發展態勢，反而是越走越難。甚至有些SaaS公司已經到了岌岌可危的地步。 爲什麼中國的SaaS會有如此狀況？ 我們通常習慣於把原因推給外部，諸如：客戶業務不規範、企業信息化程度低、客戶付費意願差，又加上資本寒冬，現在又是疫情

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