RFM

RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段。在衆多的客戶關係管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被廣泛提到的。該機械模型通過一個客戶的近期購買行爲、購買的總體頻率以及花了多少錢3項指標來描述該客戶的價值狀況。 參考 http://www.woshipm.com/data-analysis/708326.html

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