從信息的角度思考社區

多數產品經理都有一個社區夢。  
                                                                            --by 某位網紅產品經理

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社區產品是一個工具，是用戶獲取 信息的工具。可是獲取信息的工具備不少種，好比搜索引擎（谷歌）、推薦（頭條）等。那麼一樣是幫助用戶獲取信息的工具，社區之因此稱之爲社區，必然要有一個獨有的特徵。那我就嘗試給社區下一個通常化的定義：社區產品是指基於 用戶生產信息且分發信息的產品。社區存在的意義在於人們對於信息獲取的需求。雖然咱們在講互聯網社區產品，可是社區這個形態在互聯網存在以前就已經有了，與人類存在的歷史是相同的。包括各類教會、集市、部落等等均可以稱之爲社區。那回到線上，像知乎、貼吧、豆瓣小組、微博、推特之類的產品就是社區產品。

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社交和社區每每很難徹底區別開來，由於兩者都符合上面我對於社區產品的定義，可是社交產品在信息分發上與社區產品是有所不一樣的，也能夠認爲是信息分發能力的不一樣。社交產品中用戶一對一的場景更多，而一對多、多對多的場景少。徹底一對一的信息分發效率過低，一對多、多對多才能使整個羣體的信息流動速度加快。咱們來看微信，微信有3個偏社區的功能：微信羣、朋友圈、公衆號。不過畢竟微信是一個社交產品，因此對以上功能加了一些限制：
01 單個微信羣最多500人，且加微信羣的方式必須是掃有時間期限的二維碼，且超過100人則只能經過好友拉羣。
02 朋友圈的限制：（1）加好友的上限（5000），（2）只當互爲好友時才能看到評論、點贊和消息提醒。
03 公衆號中對於發送消息的限制（每日最多一條），讀者的評論必需要有做者的審覈，你沒辦法經過公衆號的文章詳情頁進入其餘用戶的我的信息頁或者獲取其餘用戶的微信號等信息。

由於要維護社交的產品本質，因此在增長社區功能時，微信是很是剋制的。固然，這裏微信並非單純以不是社區爲目的，而是做爲社交產品的微信，要處理好下降信息噪音的事情，畢竟社區的信息分發能力太強，很是容易產生信息爆炸的現象（想想朋友圈熱文現象），過多的噪音會妨礙用戶獲取真正在乎的社交信息。

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社區氛圍是一個僞概念，有很多產品經理在思考社區時認爲「氛圍」是很是重要的，這其實有點本末倒置的。咱們從社區的源頭提及，上文已經交代，社區是爲知足人們對於信息獲取的需求，那咱們從信息需求來思考，誠然，社區對人羣是有篩選的，並非全部人都愛刷知乎、也不是全部人都去虎撲，對吧。

篩選器是「氛圍」嗎？不是。

與全部的產品相同，篩選器是「需求」自己。社區是知足某一類人羣的信息需求，因此當一個用戶對這類信息不感興趣時，他天然也就不會在這個社區中活躍。具備相同需求的人每每也會具備不少其餘的特徵，好比對該領域（需求）的喜愛、態度、價值觀、反饋方式等等。而這些羣體的共同特徵也必定會經過用戶在社區中的行爲表現出來。好比表達方式、對內容的鑑別（點贊、評論）等等。羣體全部的表現構成了所謂的社區氛圍。

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人們對信息的需求一直存在，並將永遠的存在下去。社區做爲知足這個需求的工具，其存在是有其前提的，就是人一直做爲信息的主要載體。在沒有互聯網以前或者互聯網不像現在這麼發達時，人們習慣將自身攜帶的信息轉移到紙張上去，好比寫成書籍或者報紙。那時，咱們就不須要社區了，咱們須要的是一座大而全的圖書館或者書城。可是當咱們發現咱們已經將大部分信息轉移到網頁上時，咱們也不太須要社區了，咱們須要的是百度和今日頭條。社區的主要功能有兩個：信息的生產和分發。不管什麼時候，信息的生產都必須依靠人，可是分發就不必定了，畢竟靠人來作分發嚴重依賴於用戶的活躍和用戶量。

社區永遠會存在，由於在互聯網上，總有一些領域是空白的，須要人去填充信息。可是在信息爆炸的今天，社區的活躍每每不會過高，由於機器分發的效率比人分發高的多，泡社區這個行爲的機會成本會愈來愈高。