簡信CRM：企業洞察力怎麼提高?用CRM數據分析

　　數據是企業最具價值的資產之一。數據是對客觀狀況進行完整的反映，經過分析數據，可以發現企業存在的問題，及時解決問題是對團隊效率的保證，也是讓企業穩定進步的有效方法。

　　簡信CRM管理系統能爲企業提供收集企業、銷售、客戶的數據信息平臺，讓企業領導者很容易從以上數據分析得出最有利的決策，幫助企業走向一條正確的發展路線，下面咱們一塊兒來看下簡信CRM系統中有哪些經常使用的客觀分析數據。

　　1、銷售結果分析

　　在銷售業績分析中，成交客戶與回款金額是兩個核心的數據。領導關注銷售結果分析模塊，就能很直觀的掌握公司內部的銷售概況以及增加狀況。

　　成交客戶反應了公司總體業績狀況，也能直接反應銷售團隊或某個銷售人員的業績狀況，並看到每月份之間的數據變化。根據數據變化，也能夠制定相應的懲罰或激勵措施，最終的目的是爲了讓他們的業績可以有所提高。

　　回款金額直接關係到企業的實際利潤，以及財務狀況，回款週期的長短、壞帳率等等都能對企業發展形成重大影響，所以回款額也是企業必需要關注的數據之一。

　　2、銷售過程分析

　　銷售過程分析能夠幫助咱們對銷售機會階段進行把控，對於銷售總監或主管來講幫助比較大，由於他們須要直接對團隊銷售業績負責，經過對銷售漏斗或輸單緣由的有效分析，可以儘快找到團隊中的不足，並加以改進。銷售過程分析中有銷售銷售漏斗分析、員工商機分析、商機預測分析、商機輸單分析。

　　其銷售漏斗能夠按人員、時間等不一樣維度，彙總或分階段量化客戶價值，預測總金額越高，漏斗所處階段的圖形的佔比就越高，很是直觀。銷售漏斗數據能輔助銷售總監們作出決策。

　　商機輸單分析能夠幫咱們統計出機會輸單的緣由有哪些，各自佔比是多少。若是大部分機會的輸單緣由都是由於產品問題，那麼就應該將這些數據及時反饋到產品部門，讓他們加以改進。若是由於價格致使輸單的機會佔比高，那就應該從新調整訂價策略。

　　3、銷售行爲分析

　　至關因而銷售行爲的一個彙總看板，好比說某個銷售跟進了哪些客戶以及跟進了什麼內容，均可以在這裏看到。另外線形圖能夠幫助咱們看到數據變化，好比說上個月有兩千多條跟進數據，而這個月降低了10%，那咱們就要須要去了解一下緣由，看看爲何跟進數量變少了。

　　4、產品銷售分析

　　產品銷售分析是對產品銷售數量及金額的數值統計及趨勢變化分析。能夠查看某一時間段內哪款產品是最暢銷的、哪款產品給咱們帶來了較大營收，以及它們在不一樣時間段內的變化趨勢，從而根據數據反饋來調整產品策略。若是一種產品以前銷量都很不錯，可是近期忽然有降低趨勢，就須要管理者格外注意了。

　　信息發展的時代，企業經營管理活動也愈來愈「數據化」，使用CRM數據分析軟件能幫助企業更好地挖掘數據背後的價值，讓過往日積月累的經營管理數據很好地利用起來，成爲企業的資產。