產品經理PM

時間 2019-11-20

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首先但願你們記住的就是，千萬不要覺得產品經理是什麼高大上的光環，產品經理其實只是一種狀態，一種心態而已。web

你們可能看到BAT每一年都會從校園裏面招聘一些產品經理，尤爲是咱們騰訊，聲稱以產品爲王，每一年投產品崗的同窗佔了很大比例，可是最近兩年咱們更偏向於從社會招聘一些有經驗的人。爲何呢？由於首先你要有一顆產品經理的心，要調整好本身的心態，你的目標並非要作上產品經理這個位子，而是要踏踏實實地幫助用戶解決需求。最簡單的，我要幫本身解決需求，在解決需求的過程中，對產品產生關注和信任，在對工做方法和心態都瞭解以後，天然而然的就變成產品經理了。產品經理是對某個問題提出一系列解決方案和推進落實的那我的，你要對用戶負責，對產品負責，更要對你本身負責，走過的路不要長草！面試

社會媒體炒得熱了，有些東西就容易變味兒。以前面試過一個實習生，問他爲何想作產品經理，回答說是喜歡產品經理這個光環，能夠指揮不少人作事，當場我就呵呵了。你說光環重要嗎？產品經理這個名頭有多少分量？其實老實說吧，真沒什麼了不得的。騰訊是一個很扁平的互聯網公司，並且是少有的運營產品不分家，咱們公司的產品經理多了去了，可是咱們其實並不認爲本身是個產品經理，由於公司最大的產品經理姓馬，咱們只是幫助用戶解決需求的人而已。有個事情說出來可能你們還不信，騰訊一些內部團隊，除了轉崗位的，另一些就是咱們的忠實用戶，由於用的久了，就發現問題了，這些發現產品問題的人才是真正的產品改進者，甚至創造者。有不少用戶以爲咱們的產品很差用，她會告訴咱們，甚至直接給咱們提出解決方案。有些粉絲就是這麼熱血，你不接受他的意見他就寫了好幾個方案給你，直到你改成止。雖然從行家的角度去看，有些想法未免是幼稚的，可是咱們也經常從這些粉絲的講解中挖掘到創新的idea和新的產品設想。不妨和你們說，在騰訊，就連HR都須要具有產品的思惟，作什麼都從用戶出發，去調查下用戶是怎麼看騰訊校招的，哪一個圖標不清晰，哪一個流程不暢，這些她們都在改進。因此不少時候，HR比產品經理還要產品經理！但咱們的出發點其實都只有一個：把事情作好，讓用戶滿意。數據庫

有個我記憶特別深的案例想分享給你們，曾經有一位大學生，應該也不是什麼名校畢業，項目和實習經歷很是通常，可是就是表現得很想來騰訊作產品，不遠萬里從武漢坐火車來面試，一臉疲憊。可是當時由於匹配度不是很夠，並且咱們已經有幾個備選就沒要他。但是那天之後，連續幾個月我都收到這個同窗的郵件，從競品分析，到產品原型，還有對一些熱點事件的見解和分析等，都作得很是精美，很是用心。可能就是這些點打動了我吧，也多是想起了當初那個同樣努力的本身，因此我把這個同窗推薦到別的部門老大那邊，後來就直接被咱們轉化成實習生，今年已經發了OFFER，如今回去作畢業答辯去了。因此我以爲你們要抱着一顆踏實作事，爲用戶解決問題的心，一顆積極上進的心，不要抱怨，多花心思，機會總會給那些用了心的人。你們不要看着產品經理這個光環就有種可望不可及的錯覺，沒那麼高大上，也沒那麼難；當你再也不把BAT的產品經理放在神壇上面，而是一點一滴去學習，去了解這個崗位須要具有的能力和素養，讓本身夠得着它，你就很容易實現本身的目標！別看那麼多雞湯，別聽那麼多高大上的長篇大論，你就直接去作你本身的做品，去看書吸取就行了！微信

以前內部常常會搞吐槽會，讓咱們去吐槽一些內部的產品，結果你們對這個產品吐的是鋪天蓋地，產品經理當場都要痛哭流涕了，但後來發現這個效果並不明顯。由於問題在那兒，你們都來罵，問題仍是沒法改進，若是你能把你的方案拿出來，針對這一個問題，從一個很小的點開始，而後不斷積累，纔會有進步。直到你最後作出來的做品把本身都感動到哭了，讓批評和讚美的爭辯都變成鼓勵嘗試了，那纔算上了軌道。做爲想要進入這個行業的新人們，若是能有這種心態，還怕什麼事情可貴了你呢？架構

如今不少人都喜歡說我缺乏機會，其實缺乏機會是積累不夠，你積累夠得時候，機會總會掉到你的頭上，可是大多數人是有機會而抓不住。像咱們每一年暑期實習和校招的時候，天天要篩選100份簡歷，可是通常人很快就能挑出5-10份簡歷，由於他有很明顯的亮點，有一些本身的思考。基本不予考慮的就是，簡歷裏有錯別字、文檔命名直接「名字.doc」，或者是整個簡歷就是通篇宋體、毫無美感之類的。錯別字是最基本的常識，當一個產品經理確定是不合格的，簡歷直接宋體一點兒設計感都沒有的話，說明你的設計、對頁面的美觀度徹底就無感，這也是不適合作產品經理的。追求極致，把你的簡歷打磨得像海報同樣，盡最大努力去表現出你對完美的追求，咱們纔有理由從薄薄一紙裏挖掘出你將來的蓬勃潛力！框架

最後，講一點你們很是關心的實戰技巧，怎樣從小白過渡到BAT這些互聯網公司都想要的產品經理新人。ide

一、懂行

讓面試官一眼就看出你是那個對的人是很重要的，因此平時要學會多留意互聯網業內的一些動態，包括行業發展的狀況，對應產品的功能和競爭對手的差別等，尤爲要了解你所面試那家公司的產品，最好都下載下來體驗過，能寫出一些分析類文字如競品分析，產品優化方案等就更加分了！若是你們平時就能寫一下文章，或者對一些新出的產品給一些本身的看法或者改進方案，不妨整理好放在iPad裏面，面試帶過去效果會很好！瞭解行業動態推薦關注：虎嗅網、36氪等科技媒體，學習產品基本功，推薦關注：人人都是產品經理.函數

二、經歷

光能紙上談兵也只能說理論基礎打好了，還要有實戰經歷。尚未去互聯網公司實習的同窗要抓緊了，BAT的暑期實習招聘4月、5月立刻展開，因此在此以前有1-2份互聯網公司的實習仍是加分很大的。若是你學校裏面有一些老師的項目或者創業的團隊，去積累基本的實操經驗也是很是不錯的選擇。比賽的話，除了特別有料的技術性大賽，其餘的就不用參加了，省得耗費精力。記住，撬開BAT大門的基本配置=1-2份有料的互聯網實習+1次以上的項目經歷+我的做品或高質量比賽大獎。工具

三、識人

過來人的幫助不只可以讓你獲取更多的內部信息和資源（不少實習機會都是內部消化的），還能夠在關鍵的時候給你一些比較全面的輔導和指引。因此能夠經過參加一些活動，或者進入一些交流的微信羣、ＱＱ羣等認識一些在互聯網工做的師兄師姐或者HR，必定會大有裨益。不記得哪位朋友說BAT每一年的暑期實習能夠直接把簡歷讓內部員工遞給部門Leader就能夠直接面試，會比正常渠道多幾回機會（這個我沒試過，可是你也要是個屌人才好意思讓人家幫你直推吧）。還有一個最近很是火的就是【微信羣講座】，進羣找到志同道合的朋友，還能夠認識一些大牛嘉賓（他們朋友圈有不少有用訊息），可以讓你搶先一步獲得機會！學習

四、包裝

獲得了訊息，看到了機會，也有經歷以外，還須要懂得如何把最好、最真實的本身呈現出來，這就很須要我的修養了。簡歷方面在這裏就很少說了，後面專門寫文章告訴你們互聯網的簡歷該長啥樣兒！至於和麪試官交流方面，有些同窗會很別出心裁各類創意和健談，可是我以爲互聯網這麼踏實的行業你太花哨也很差，最重要的就是談得來，點到即止。可以和你的面試官聊得開是很重要的事情，因此你們平時要多主動溝通，多看一些演講，口才類的書籍可能有幫助，另外就是：既要充滿自信，又要足夠謙虛好學。而你自信的惟一資本就是：足夠了解你所面試的產品、崗位都須要怎樣性格和素質的人，而且有意識地展示你那方面的特質和相關經歷。哈哈，打扮得秀氣齊整也很關鍵呢，像咱們這種顏值還能夠的人應該會加分的吧！（捂臉笑）

五、學習

互聯網瞬息萬變，速度太慢就很快死，因此不斷充實本身的知識體系相當重要。這個是核心哦，你們一方面要學會Xmind，Mindmanager，Visio，PS，Axure這些軟件，另外一方面還要多看書，你們隨便去知乎或者簡書搜索」產品經理書單「就會出現一大堆了！我這裏也整理了一份書單，基本上涵蓋了新人想要成爲產品經理進入BAT須要看的全部書了。PS：要看的書不少，不要慌張，一個月你能專心看完兩三本，而且用思惟導圖工具整理記憶就很不錯了，切勿貪多求快，更不要光說不作！

附：書單

平日裏有不少師妹會問我想作產品經理，尤爲是BAT的產品經理應該讀哪些書，每當聽到這樣的問題就會想起當年本身在準備入行以前的一些疑惑，以及心酸的面試準備過程。

做爲過來人，當初也是靠讀了不少產品經理的書最後才幫助我這個沒技術也沒項目的文科狗刷下BAT等10家互聯網大廠Offer的，因此我以爲認真學習好好讀書仍是頗有必要的，包括後面進入騰訊以後，龍哥他們也常常推薦咱們看書學習。在這裏也列一份書單給你們，不少都是BAT內部給新人看的，若是大家提早看過這些，相信必定會比其餘的同窗有優點！書單有參考一些業內朋友的推薦，如楊文強，珂珂等，你們也能夠關注他們寫的讀書筆記，但總之記得要看喲~

職業自己

《啓示錄：打造用戶喜好的產品》（Marty Cagan）

此書能夠說是產品經理的工做思想指南，立意算是比較宏大，從人員產品，流程等方面對產品經理的職責，和須要考慮的事項進行了很詳細的介紹。

《產品經理的第一本書》（哥喬斯）

《產品經理的第二本書》（哥喬斯）

《人人都是產品經理》（蘇傑）

本書能夠做爲入門書籍，幫助初步理解產品經理是作啥的，日常會作些啥事等。

邏輯思考

《學會提問：批判性思惟指南》（尼爾·布朗）

信息大爆炸時代，咱們天天都會接收到不少的觀點，批判性的去閱讀變得異常重要。本書提供了一個批判思惟的完整結構

什麼是論題？什麼是結論？
理由是什麼？
哪些詞語有歧義？
什麼是價值觀衝突？什麼是價值觀假設？
什麼是描述性假設？
推理中存在謬誤嗎？
這些證據的可信度有多大？
你髮型干擾性緣由了嗎？
統計數據是否具備欺騙性？
哪些重要數據被遺漏了？
什麼結論多是合理的？

而後經過更深刻的分析，使讀者能夠造成系統的批判性思惟方式。

《簡單邏輯學：改變思惟方式第一書》

《批判性思惟：帶你走出思惟的誤區》

《思考，快與慢》（丹尼爾·卡尼曼）

《清醒的藝術》（羅爾夫·多貝里）

《金字塔原理》（巴巴拉·明託）

創新能力

《賴聲川的創意學》

《這也能想到？巧妙解答無厘頭問題》

《打開餐巾紙(〈餐巾紙的背面〉之實用手冊)》

《別作正常的傻瓜》

《idea+打開設計師的創意百寶箱》

《顛覆式創新》（李善友）

《創新者的窘境》

時間管理

《高效能人士的七個習慣》

《番茄工做法圖解》

《搞定：無壓工做的藝術》

《把時間看成朋友》

《小強升職記》

溝通協調

《非暴力溝通》（馬歇爾·盧森堡）

本書經過介紹非暴力溝通的四要素，觀察、感覺、須要、請求，讓咱們展現了一套具體的可實施的溝通模式，很是值得一讀。

《高難度談話》

《卡內基溝通與人際關係》

《人性的弱點》（戴爾·卡耐基）

《身份的焦慮》

需求分析

《淘寶十年產品事》

《探索需求》

《需求：締造偉大商業傳奇的根本力量》

《贏在用戶－Web人物角色建立和應用實踐指南》

《掌握需求過程》

產品設計

《設計之下：搜狐新聞客戶端的用戶體驗設計》（搜狐新聞客戶端UED團隊）

這本書讀來讓人最大的感覺是很是有誠意。國內公司的這類書，以前也讀過騰訊的《在你身邊，爲你設計》感受徹底是用一些零碎的博文拼湊，毫無誠意。而搜狐的這本書對於新手來講卻真是誠意滿滿，乾貨不少。完整的向咱們展現了實際工做中產品的產生過程，每一個階段須要作些什麼，會產生什麼產出物。雖然可能介紹的都不是很詳細，可是對於新手來講，卻至關於一個很好的指南，明白了本身在每一個階段須要掌握哪些方面的能力，可以更有針對性的學習。

《寫給你們看的設計書》（羅賓·威廉姆斯）

本書以簡潔明快的風格將設計的四個基本原則（親密性、對齊、重複、對比）及其背後的原理展示給讀者，對於非專業人士提高設計素養可謂是絕佳讀物。

《簡約至上：交互式設計四策略》（Giles Colborne）

追求簡單易用是人類的本性，如今人們常常提簡約設計，但你們都知道這一點，卻少有造成一套完善的章法。而本書正是一套完美的實現方案，做者首先提出了簡單的具體含義「簡單並不意味着不注重修飾或者徹底赤裸裸，而是說裝飾應該緊密貼近設計自己，任何無關的要素都應該予以剔除」。而後介紹了簡單設計的過程，講述了爲何應該站在主流用戶一邊，以及如何從他們的真實需求和指望出發，簡化設計，提高易用性。最後提出了合理刪除、分層組織、適時隱藏和巧妙轉移這四個達成簡約至上的終極策略，以創造出卓而不羣、歷久彌新的用戶體驗。

《用戶體驗要素:以用戶爲中心的產品設計》

這是一本綱領性的書籍，做者將一款產品分爲戰略層→範圍層→結構層→框架層→表現層五個層面。每一個層面都給了一些具體的介紹，其實我的以爲即便你記不得做者在每一個層面的詳細展開，可以記住這五個層面的含義，並可以在產品分析、設計的過程當中加以運用，也將會有極大幫助。

《點石成金：訪客至上的網頁設計祕笈（Don’t Make Me Think）》（史蒂夫·克魯克）

這本書的英文名對於大多數人來講已是如雷貫耳了，做者在書中介紹了一些讓用戶無需思考的一些設計方法。固然說實話我的對此書的具體內容已經印象模糊，可是這不重要，由於這本書最核心的應該就是他的標題「Don’t Makle Me Think」，在產品設計的過程當中，咱們要時刻記得這一點，儘量的作到簡潔。

《錦繡藍圖：怎樣規劃使人流連忘返的網站》

《web信息架構：設計大型網站》

《About Face 4 （交互設計精髓）》

《移動應用的設計與開發》（弗林）

《移動設備交互設計》

《交互設計沉思錄》

項目管理

《深刻淺出PMP》

《人月神話》

《人件》

《敏捷估計與規劃》

《海底撈你學不會》

《構建之法》（鄒欣）

這本書適合採用「通讀」的方式進行閱讀，做者較爲完善的介紹了軟件工程的整個流程，尤爲是產品新人，通讀以後將會軟件開發的整個流程有更進一步的瞭解，包括需求分析、項目管理、軟件開發、測試、發佈等。其中還介紹了敏捷開發、績效管理等方法，讓產品新人對軟件開發能有必定性的瞭解，仍是值得一讀。

數據分析

《誰說菜鳥不會數據分析（入門篇）》（張文霖等）

很是淺顯而生動的一本書，開篇先整體對數據分析進行了一點介紹，包括數據分析的做用、步驟、誤區、思路、方法論等，而後按照數據收集、數據處理、數據分析、數據展示、報告撰寫六個步驟詳細進行了介紹。對於「菜鳥」的確幫助挺大。本書對Excel的函數、圖表等介紹也挺多，Excel用的不熟的同窗還能夠做爲一本簡單的Excel指導手冊。但也由於花了較大篇幅介紹Excel的操做等，致使對於數據分析的思惟介紹的不夠，所謂的方法論也寫的至關簡略，建議若是Excel的函數、圖表自己用的比較好的狀況下，讀一讀前兩張便可。不過總體來講仍是一本至關不錯的入門書籍。

《深刻淺出數據分析》（米爾頓）

強烈推薦！其實這也是一本入門級別的書，可是相對於上面《誰說菜鳥不會數據分析》，對數據分析的方法、思惟會介紹的更好更深刻些。本書延續了深刻淺出系列的一向風格，讓讀者不光是造成一些概念，而是可以跟隨做者的步伐，一步一步去掌握數據分析的幾個知識點（實驗設計、最優化、美觀的圖形、假設檢驗、貝葉斯規則、主觀機率、啓發法、直方圖、迴歸預測、偏差、關係數據庫、整理數據）。有點不足是我的以爲章節安排上有點亂，不過做者時刻向讀者灌輸了數據分析的基本流程（肯定->分解->評估->決策），倒也有助於讀者本身進行知識的重整。建議看完這本書後能夠回頭再看看《誰說菜鳥不會數據分析》的前兩章，將會更有助於梳理這些工具和方法能夠用在數據分析的哪些步驟之中。

《統計數字會說謊》

《巴菲特教你分析財報》

用戶心理

《影響力》（羅伯特·西奧迪尼）

《消費者行爲學》

《設計心理學》（唐納德·諾曼）

《怪誕心理學》

《馬斯洛人本哲學》

《烏合之衆：大衆心理學》

《無價》（威廉·龐德斯通）

《女人的起源》

《設計師要懂心理學》（Susan Weinschenk）