評估客戶價值的幾種模型

在工作中，很多時候都是要在資源有限的情況下，去最大化的撬動效益。挖掘創造最大價值的用戶，給用戶分類針對性營銷，客戶管理，構建客戶畫像等等。 如何挖掘能創造最大價值的客戶？ 這裏有幾個常用的衡量客戶價值的模型，我們來看看它們的區別及應用場景。   一、RFM模型 作爲一種簡單實用的客戶分析方法，RFM模型主要有3個基礎指標組成：  (1)最近一次消費(Recency),指用戶上一次購買時間；  (2

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