感悟分享：在騰訊的八年，個人成長之路和職業思考
一、關於做者
餘果：騰訊社交用戶體驗設計部（ISUX）高級UI工程師，前端開發組負責人，熟悉前端開發、iOS開發、PHP開發和Ruby開發等；曾獨立開發iOS APP（擼大師）和CMS（33PU）；翻譯有《衆妙之門: 網站從新設計之道》和《響應式Web設計全流程解析》，著有《Web全棧工程師的自我修養》；平時喜歡編程、寫做、演講、攝影和英語等，但願本身能作一個終生學習者。php
關於騰訊ISUX：html
騰訊ISUX（Internet Social User Experience）社交用戶體驗設計部成立於2011年1月11日，前身爲ISD Webteam網站組。做爲騰訊社交網絡事業羣的專業設計團隊，負責騰訊互聯網系統旗下QQ空間、朋友網、QQ會員、QQ秀、QQ提醒、微雲、QQ等社交產品體驗設計工做。前端
（本文來源：http://www.52im.net/thread-1817-1-1.html）程序員
二、回首這8年
今年是騰訊20週年，我也恰好在ISUX滿8年。編程
我歷來沒有想過本身會在同一家公司工做8年。由於4年足以讀完大學，6年能讓小孩讀完小學，8年漫長得難以想象。微信
2010年，我剛畢業，加入騰訊。那一天，學生思惟的我，難免以學生的尺度定計劃：三年的時間，我應該足夠從這一所「社會大學」畢業吧。網絡
所以，我追趕時間，以這個截止日爲目標，學習高效地完成工做、沉澱方法論、分享和帶新人。微信開發
我一開始積極響應需求，後來主動找事情作，一步步從助理UI工程師晉級到高級UI工程師。我低着頭，作事情很是「用力」，自信能把交給個人事情都作得很好。架構
個人博客文章80%都是頭三年寫的，如今回頭看有不少幼稚的想法，但持續想和寫才能提升。反過來講，要是如今還以爲好，那才糟糕。工具
三、在一個接一個的挑戰中快速成長
2013年，三年之癢。我成爲團隊中比較核心的骨幹，平常工做變得沒有挑戰，考評時連續「優秀」跟「超出預期」拿到手軟。不過，我迎來新的挑戰。
那時，個人領導問我之後的發展意向，是想繼續研究技術深度，仍是管理團隊。我說若是有機會，儘可能管理團隊吧。
由於以個人理解，這個問題就像「給你加工資，好很差啊」同樣。學而優則仕，骨幹不去領導團隊，可能有點不負責任（如今想來有點自戀，呵呵）。
給了領導這樣的答覆以後，我想，怎麼才能領導好一個團隊？應該是要有更強的專業能力吧。
我早在大一就架設了本身的獨立博客，在上面寫很我的的日誌。由於沒有定製目標和衡量標準，寫了幾年感受也提高不大，只能認爲是純粹的愛好。
如今我開始把它做爲提高專業能力的工具，除了記錄本身的想法，也會翻譯一些國外優秀的用戶體驗文章。由於一直讀原文，因此英文閱讀能力也一直在提高。翻譯愈來愈多，後來機緣巧合就給郵電出版社翻譯了《衆妙之門3》和《響應式Web設計全流程解析》這兩本書。
除了翻譯優秀的國外文章，我還想創做一些原創文章。2014年2月，我加入「豆瓣專欄」計劃，建立了《談談全棧工程師》專欄。專欄計劃要求做者每週寫一篇超過3000字的文章，結束後得到200元鼓勵金。我就像一個缺少運動的人，強行把本身推入馬拉松賽道。
我開始起步時寫得很業餘，錯別字、口水話、病句、缺主語、一逗到底、嘮嘮叨叨、層級和順序不對……那也仍是要寫。幾個月後，20篇文章的專欄完結了，個人文字水平穩定從30分提高到50分，接近及格。
由於專欄內容相對新穎（多是國內首批系統寫「全棧工程師」的思考的專欄），慢慢積累一些讀者並每週追看。讀者寬容並熱情地在評論區給我糾錯。
後來，人民郵電出版社的責編在豆瓣上看到了我，就約我寫稿。他說我寫的東西已經不少，也有一些脈絡，能夠再整理一下出書。
又是一個新的挑戰。
那就答應再說吧。
寫書的過程只能說勉力支撐，由於只有50分的文字水平，卻要輸出80分的質量。把第一章整理好以後發過去，收到返回的修正稿，變成了另外一篇文章。責編很專業，沒有吐槽，只是作客觀訂正。
我羞愧難當，由於痛恨給人添麻煩。我記住修改過的問題種類，文法上字斟句酌，保證同類的再也不犯。
責編會看出文字上的問題，而後給我修剪枝丫，但保持大樹根基穩定就是我本身的責任，對讀者的責任。我買來《麥肯錫教個人寫做武器》，更系統地學習寫做。
通過好多輪的校對，我終於能夠坦然說出，差很少達到基本的標準。2015年8月，《Web全棧工程師的自我修養》出版了。當週進入京東技術類暢銷書排行榜前5名，併入選iWeb北京峯會推薦圖書。一年內，這本書重印了4次。在技術散文這個細分市場，應該算不錯的成績吧。
四、新的起點：升職管理層
寫做成長磕磕碰碰的同時，管理之路也迂迴曲折。試着帶一段時間團隊以後，我在2014年正式成爲團隊管理者。
當時對於團隊管理的職責抱有幾個不成熟心態：
1. 管理比寫代碼更容易掌握，踐行起來也更輕鬆；
2. 管理者門檻較低，相較於工程師缺少核心競爭力，之後跳槽我仍是要以工程師身份來定位；
3. 我喜歡專一作事情，不適合作管理；
4. 在工程師團隊中，我要以最強的技術和努力來贏得尊重，我要有能力解決他們都解決不了的問題。
所以，2014-2016這兩年雖然也經過努力收穫了一些我的成長，但做爲團隊領導來說其實我是不稱職的。
有一個明顯不稱職的表現就是，每到員工考覈期間，我就很糾結痛苦。我不但願有員工拿低於預期的考評，也懼怕面對下屬溝通面談，當面對着他說你的績效低於預期。
我能自律勤奮，但我很難改變本身的觀念。最難的是，我甚至不知道本身是否應該改變本身的觀念（瞧，這就是爲何改變觀念是最難的），仍是說退回去作一個還不錯的工程師好了。
我在這個觀念段位大概停留了兩年多，通過斷斷續續的實踐、閱讀、觀察和自省，我終於愈來愈駕輕就熟。
我開始積極與團隊溝通，平常中看到不符合要求的輸出，我會直接了當說「這不行，達不到基本水準」。固然，爲了照顧感情，通常都會私下講。
雖然比較嚴格，但也沒有看到團隊氛圍降低的狀況。由於從員工角度來說，雖然樂於處在一我的際關係融洽的團隊中，但更大的述求是加入一個充滿專業人士的團隊。每人都能從其餘人身上學到特定知識，每人表現都是專業的。
我再也不擔憂員工考覈，由於它是一個有效的管理工具。有些沒法用言語傳達到的信息，能夠經過績效考覈來傳達。並且平時對於低績效的員工就要作好預期管理，言行一致員工就不會困惑。
五、新的挑戰：換崗
2017年，我慢慢成爲一個經驗豐富的管理者。又一次對工做得心應手時，再次迎來新的挑戰——轉換崗位，領導騰訊微雲UX設計團隊。
我喜歡這個挑戰，一方面它確實是一個「很大挑戰」，受虐症的我沒法拒絕。另外一方面我在ISUX橫向觀察每一個團隊的職責和輸出時，對UX設計產生愈來愈濃厚的興趣。
所以，我梳理了本身面臨的挑戰：
1. 以前領導的團隊成員都是UI工程師，而如今的團隊由交互設計師和視覺設計師組成。雖然管理的基本法是相通的，但新團隊的成員還須要更多熟悉；
2. 本身的設計專業能力不夠，尤爲是在視覺上，沒法給到「怎麼作」的建議；
3. 新的UX設計團隊面臨比之前更復雜的外部關係；
4. 以我目前的UI工程師專業通道來看，挺難幫助下屬專業晉升。
但我也有個人優點：
1. 能輕鬆地理解版本管理、多平臺特性、開發挑戰等「工程」難題，而後管理好風險；
2. 參加了三年多設計部的管理會，對設計的「味道」有感受。或者說品味遠遠高出實現能力；
3. 在UI方案上，我有用戶同理心，不僅是從「好看」來評判設計；
4. 個人演講呈現能力和寫做能力能夠幫助團隊；
5. 我是一個深度的騰訊微雲用戶，對這個產品自己感興趣。
唔，也不全是壞消息嘛。那就開始作吧！
前半年仍然是勉力支撐，但由於團隊都在看着本身，不自信也要自信起來。
工做之餘多體驗各類APP，收集UI、運營、營收、品牌等方面的案例，進一步提高「產品力」。朋友平時在使用新的APP，或者轉發運營活動時，我就會在邊上觀察他的行爲。看到精彩處，我還會請求暫停，截圖發給我。
慢慢地有了一些想要作成什麼樣的模糊概念了，我將一些大的想法分解和安排，讓團隊在每一個版本策劃範圍時加進去。這須要跟項目經理和產品經理搞好關係，理解每一個角色的痛點，在一些建議上考慮多方立場。
慢慢地，有一些「騰訊微雲用戶體驗不錯」的口碑了，在本身能影響的範圍內，使用我能調用的資源，慢慢地補齊漏洞，提高體驗。
團隊成長上的挑戰一樣很大。
我仔細觀察每個人的優缺點，用人所長。真正融入進來，發現團隊成員也很是專業，咱們在跨領域的碰撞中互相學習。
我在團隊建設上踐行的一個觀念就是，但願每一個人都有本身不可取代的特長和優勢。視覺設計師能夠在品牌、插畫、UX設計、3D等方面創建本身的專長，交互設計師也能夠在產品運營、新手動線、營銷、2B等方面有本身的側重。而每一個設計師在本身的專長上都能比其餘人更專業，那就達到了基本水準。下一步就是跟公司其餘團隊甚至國際水準對齊。
我對如今這個挑戰，還遠遠沒到得心應手的狀態，可能還須要兩年以上時間來消化，因此有時工做會以爲比前幾年加起來還累。
疲勞和興奮交替，成就和挫折並存，不管如何，比渾渾噩噩混日子好。
第一次讀到山本耀司的這句話我就好像被擊中了：
我從不相信什麼懶洋洋的自由，我向往的自由是經過勤奮和努力實現更廣闊的人生，那樣的自由纔是珍貴的、有價值的。我相信一萬小時定律，我歷來不相信天上掉餡餅的靈感和坐等的成就。作一個自由又自律的人，靠勢必實現的決心認真地活着。
勤奮和努力只是基礎，以大多數人的努力程度之低，還根本談不上拼天賦。
六、回望走過的路，滿滿的心得體會
個人職業之路還在探索之中。不過若是要我給職場新人一些建議，我但願讀者能在職業生涯的早期就知道這些（不管你是否是設計師），就像下面這些小節裏總結的同樣。
6.1 精進一項技能的要訣是邊作邊學
全然的學和全然的作都不是最有效率的。咱們再也不像學生同樣，花半年時間去學習一門課，目標是經過期中考試。
上司安排了一項工做，不知道可否勝任，那就答應下來再說。相信我，上司不會給你安排遠遠超出你能力範圍的工做。
怎麼開始呢？先了解上司對範圍和質量的預期（也許他內心已有畫面），而後經過模仿、思考和反覆修改，在有限時間先完成一個大概，而後細化和打磨。
不要準備好了再上賽場，而是在賽場上學習。
6.2 持續積累好的聲望
「聲望」是整個團隊對你「完成事情的能力」日積月累的印象。有好的聲望，上司就會持續給你交付最有挑戰的工做，你就會得到最快的成長。
怎樣得到良好的聲望？很簡單：答應作的事，所有都要完成。
提及來簡單，操做起來很困難，作個數學題：
天天你會接收到一些請求，有大有小，咱們假設數量是X；
你天天能完成，或者計劃可以完成的，咱們假設數量是Y。
若是X大於Y，你的聲望就受損了。而其中一些請求對聲望的影響會比其它請求更大。
你會以爲偶爾完成不了一個請求沒啥啊，他們不會在乎的。事實上，他們在乎。也許只有一瞬間，但在那一瞬間，他們會認爲你沒有跟進，沒有完成，沒有上心，這也將是他們最終記得的。
那若是真的上司給出一個很是棘手的問題，你該如何回答？沒錯，拒絕上司是很困難的。但你也不能什麼都答應下來，隨後又沒法完成任務。那時候你會丟掉更多的得分。
正確的方法是：講出事實。「我很在意這個問題，也很想解決它，但我如今還不知道怎樣開始，幫幫我。」或者「如今時間太過緊迫，爲了保證質量，可否縮小範圍/改變優先級/爭取到更寬鬆的截止日期？」
6.3 打磨你的職業內核
我在修改其餘人的代碼時悟出一個道理，代碼要邏輯清晰，由於它主要是給人看的（偶爾給機器運行一下）。代碼要乾淨清晰，最重要的是模塊的區分和表達的順序。人的腦容量和注意力是有限的，要想象一個新的程序員直接定位到這一行代碼時，能不能快速理解上下文。
後來我學習寫做、演講和設計，發現它們有一個共同的關鍵內核，就是搞清楚你的聽衆是誰，他們已有哪些信息，缺少哪些信息，你要以怎麼樣的順序來傳達你想讓對方作的事情。
意識到這個內核的重要性，我就使用這個工具來讀書、總結和演講。它幫助我在作產品設計、團隊管理和研究專業領域時能更駕輕就熟。
每當你能勝任當前的工做，就會迎來更高難度的挑戰
每個能勝任當前工做崗位的人，都會被提拔。繼續勝任，那就繼續提拔，直到不能勝任。
回頭看這八年，我一直都只是短暫地「勝任」本身的工做。每當我以爲可以得心應手地處理目前的平常，就會迎來新的挑戰。
所以，不用特別在乎本身的頭銜、權限和職級，外部的承認是你能力的反饋。你沒有被提拔，大機率是由於還不勝任當前工做。
反過來講，內心知道本身能力還達不到崗位要求也不用擔憂，不勝任是常態，以勝任爲目標就好啦。
對於職場馬拉松來講，心態放鬆，保持做息、身材和穩定的內分泌，纔是最重要的。
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