RFM模型

RFM模型的內容 根據美國資料庫營銷研究所Arthur Hughes的研究，客戶資料庫中有三個神奇的要素，這三個要素構成了數據分析最好的指標： 最近一次消費(Recency) 消費頻率(Frequency) 消費金額(Monetary) 最近一次消費 最近一次消費意指上一次購買的時候——顧客上一次是幾時來店裡、上一次根據哪本郵購目錄購買東西、什麼時候買的車，或在你的超市買早餐最近的一次是什麼時候。

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