2017年下半年信息系統項目管理師案例分析試題一

  試題一 閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 　　A 公司承接了一個爲某政府客戶開發 ERP 軟件的項目，任命小張擔任項目經理。由於該客戶與 A 公司每年有上千萬元的項目合作，A 公司管理層對該客戶非常重視，並一再囑咐小張要保證項目的客戶滿意度。爲此，小張從各部門抽調了經驗豐富的工程師組成了項目團隊。在項目初期，小張制定了變更和配置管理規則：客戶需求發

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