用戶體驗五要素

1、戰略層：企業與用戶對產品的指望和目標。（作什麼，爲誰而作？）

2、範圍層：功能及其內容需求整合。（須要作哪些？）

    一、 產品功能的肯定。收集功能需求—>爲需求定義優先級

    二、需求的三個主要類別：人們講述的、他們想要的；用戶實際想要的；潛在需求。

    三、戰略與範圍的關係：戰略決定範圍，功能承載產品價值，範圍層是爲了實現戰略層意圖。

3、結構層：交互設計及其信息架構（怎樣作？）

    一、功能產品：結構層將從範圍轉變成系統如何響應用戶的請求。

         信息產品：結構層則是信息空間中內容元素的分佈。

    二、結構層肯定各個將要呈現給用戶的選項的模式和順序。包括：

         交互設計：做爲軟件界面的網頁，爲用戶設計結構化體驗；

         信息架構：做爲超文本的網頁，內容建設經過信息架構構建用戶體驗；

    三、結構，和界面佈局、導航體系強相關。考慮如何將這些功能排列、組合。

    四、結構層與範圍層的關係：結構層肯定網站各類特性和功能的最適合的組合方式，而這些特性和功能就構成了網站的範圍層。

4、框架層：界面設計、導航設計和內容（信息）設計（要作成什麼樣子？）

    一、肯定實現形式，包括：

• 界面設計：肯定框架，「按鈕、輸入框、界面控件」的領域；按鈕、表格、照片和文本區域的位置。
• 導航設計：呈現信息；
• 信息設計：呈現有效地信息溝通。   

    二、成功的界面設計：優化設計佈局，達到元素的最大效果和效率。

• 一眼看到「最重要的東西」
• 組織好用戶最常採用的行爲
• 界面元素容易獲取和使用
• 根據用戶任務合理放置界面元素

    三、導航設計的三個目標

• 提供一種在網站間跳轉的方法
• 傳達導航元素和它所包含內容之間的關係
• 傳達它的內容和用戶當前瀏覽頁面之間的關係

    四、框架層與結構層的關係：框架是結構的具體表達方式。框架層肯定了咱們頁面上交互元素的位置，而結構層則用來設計用戶如何到達某個頁面，而且在他們作完事情以後能去什麼地方。

     好比：框架層定義了導航條上各項的排列方式，容許用戶能夠瀏覽書籍的不一樣類別；結構層則肯定哪些類別應該出如今那裏。

5、表現層：功能及內容的視覺呈現（作成了什麼樣子？）

    一、成功的設計的特色：

• 遵循一條流暢的路徑
• 爲用戶提供有效選擇的、某種可能的「引導」

參考資料：漫談用戶體驗五要素 

             讀書筆記：《用戶體驗的要素》筆記