讀《用戶體驗要素》筆記

用戶體驗的五個層面： 1.戰略層 2.範圍層 3.結構層 4.框架層 5.表現層     一、戰略層--產品目標和用戶需求：我們爲什麼要開發這個產品？   1.基本問題：     1.1內：我們通過這個產品得到什麼？（產業目標）     1.2外：我們的用戶要通過這個產品得到什麼？（用戶需求） 2.產品目標：     2.1品牌識別：概念系統或是情緒反應（用戶無意識產生的）     2.2成功標準

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