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用戶畫像無頭緒?手把手教你RFM模型
時間 2021-01-01
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在一些營銷場景下,對不同客戶給予相同的對待或策略有時不太合適,所以我們根據用戶數據,分析用戶行爲和消費傾向,並打上相應的標籤應用於不同廠家。用有限的公司資源優先服務於公司最重要的客戶,客戶與我們的粘性將會更高,並與雙方建立忠誠的合作關係。 用戶畫像: 在第一階段,我們基於RFM模型做用戶消費分析,並定義一些指標。 最近一次消費(Recency) 消費頻率(Frequency) 消費金額(Monet
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