9種用戶體驗設計的狀態是必須知道的（七）

7.確認狀態

用戶瀏覽完內容，找到了他們要找的東西以後，要正真的獲得它，這時候咱們須要注意3點：

一、告訴用戶最後的結果，支付成功或者失敗，成功以後還能獲取獎勵？分享他人？給用戶一種成就感，畢竟用戶好不容易走了前面5個步驟纔到了這裏。而失敗了又是什麼緣由致使的？如何解決？

2.再次讓用戶確認他們所需內容

3.提供出口，但不要「輕易」讓用戶溜走同時完成結果，期間流程必定要順暢。 

 

8.結束狀態。

 

咱們終於幫助用戶達成了他的願望，這就結束了嗎？確定沒有，世界上永遠沒有一次性的生意。因此給用戶一個美好的結束體驗，是給用戶下一次再來愉快購物的保障，一個優秀的產品會有幾個美好的結尾，時刻幫助用戶記得這個瞬間，舉個優秀結尾例子：

 

好比咱們使用這個產品主要目的是購買電影票，原本購買完電影票流程也就結束了，可是應用還遠遠沒有讓你以爲結束，它能夠從你購票完成後再進行時間提醒、影院交通選擇、影院附近消費等各類服務。很顯然，這個產品是一個想要陪伴你從電影挑選、在線購票、觀影路上交通、影院附近娛樂、影院取票、影院觀影以及電影點評「一條龍」服務的應用。你會發現它重在體驗，想成爲用戶的朋友，而不僅是一個單純的工具。

 

 

9.中斷狀態

應用要是常常中斷也就沒有用戶用了，公司也就會倒閉了。