9種用戶體驗設計的狀態是必須知道的（四）

4.無數據狀態

無數據狀態指不只是搜索以後沒有相應數據的狀態，也包括了先後臺的通訊錯誤或網絡中斷等一系列讓數據沒法正常展示給用戶的狀態。做爲設計師首先咱們應該明白，無數據的時候此處應該是什麼內容，知道致使沒有內容的緣由是什麼，如何去得到內容的途徑以及它的解決方法。

其實和web端同樣，移動端的空白頁面也愈來愈受到重視，不單是視覺層面，空白頁承載着更多內容，起到更多功效。

1.初次使用。

初次使用的界面應該是比較特殊的空白頁面，它雖然有時候不是空白的，實際上對於用戶來講，確實是「無數據」狀態，由於第一次進入的初始狀態用戶對此產品的功能並不熟悉，因此初始狀態空白頁面也分爲三種：1.有起到引導做用的空白頁 ，2.提示文字並加按鈕操做。3.示例

 

 

2.完成或清空內容

用戶主動去清空內容的操做，就是代表用戶知道本身在作什麼，誤操做的可能性不高。這時候只須要給用戶一個結果的反饋就能夠。但有時清空內容並無實際的意義，並且花費時間和精力，因此咱們更傾向於給用戶一些正面的反饋。同時也要思考用戶在使用時的心理和目標，用戶是否須要常常清空數據，若是是，能夠考慮給用戶多種空狀態頁面，並隨機出現加強趣味性。 

 

 

3.出錯頁面：

出錯頁面實際上是能夠原諒的，可是這裏要注意，不要再次讓用戶迷惑，焦慮。這裏咱們須要作的是說明錯誤緣由，並告訴用戶接下來如何解決或者選擇作其餘事情。用戶遇到沒法讀取數據的時候通常第一個操做老是刷新網絡，甚至會切換網絡或者關閉從新打開網絡來試圖從新獲取數據，可是在開發人員眼中並非全部的狀態都是網絡問題形成的，只是用戶認爲全部問題都是來源於網絡。還有一種在網絡環境比較差讀取數據慢的時候能夠作一個預加載，這樣能夠提早告知用戶將要出現的內容，也能緩解用戶等待時的焦慮。