SaaS與AI，雲客服的天平到底應該偏向哪邊？

人工智能AI不僅帶了希望，也令許多相關的人員焦慮不安。這不是有關AI對人倫理的影響，而它會顛覆一些行業，顛覆一些人的職業。 任何時候挑戰和機遇都是並存的，遇到挑戰，能找到解決方案，就是機遇。雲客戶在經歷了SaaS雲計算後的巨大機遇後，有迎來的AI。 雲客服的天平應該偏向哪一邊，SaaS or AI? 客服遇見SaaS 無論是互聯網企業還是從傳統行業轉型互聯網的企業，客戶服務都是必不可少的。任何企業

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