「嗑瓜子理論」——員工激勵與管理

每天嗑瓜子，對嗑瓜子就產生了興趣，後來專門對嗑瓜子研究了一番，發現了一些規律：

   1. 不管人們喜歡與否，很容易拿起第一顆瓜子；
   2. 一旦吃上第一顆，就會吃起第二顆、第三顆….. 停不下來，
   3. 在吃瓜子的過程當中，人們可能會作一些別的事情，好比，去洗手間等等，可是，回到座位上之後，都會繼續吃瓜子，不須要他人提醒、督促。
   4. 大多數狀況下，人們會一直吃下去，直到吃光爲止；

爲何會是這樣呢？總結一下，我認爲有三大緣由：

一、嗑瓜子這種行爲很簡單；

由於簡單，人們很容易開始這種行爲；由於簡單，人們很容易掌握技巧，成爲熟手；而且不斷改進嗑瓜子的方法，這個過程加強了人們的自信，在潛意識中人們指望享受這個過程。

二、每嗑開一顆瓜子人們立刻就會享受到一粒瓜子仁。

這一點相當重要。嗑開瓜子後立刻享受到香香的瓜子仁，這對嗑瓜子的人來講是一個即時回報；就是這種即時回報微妙地發揮着做用——激勵着人們不停地去嗑下一顆瓜子。

三、一盤瓜子一個一個嗑起來，過一會就有一堆瓜子皮——可以看到嗑瓜子的成就：

做爲管理者，若是誰有辦法可以讓他的下屬像吃瓜子同樣愉快地完成工做，那麼他就成功了。經過上述分析，咱們已經發現，要作到這一點並不困難。

首先，咱們要學會分解任務，把複雜任務分解爲若干個簡單的、容易作的小任務。就像嗑瓜子同樣容易作，再把這些容易完成的小任務分到員工手中。員工必定會樂於接受這樣的任務；

第2、咱們要及時促使下屬開始工做。例如，給他明確工做目標，提供工做條件，規定開始的時間。在下屬對任務充滿熱情的時候就讓他開始工做。

第3、對於員工每一次完成任務都要給予及時的激勵。這種激勵應該是及時的。就是說，員工完成任務之後，第一要激勵，第二要立刻激勵。

好比說，你的助理剛剛幫你潤色完一個講稿，把講稿交給你。你看後以爲很滿意，那你就立刻告訴她「真棒！又快又好。」你絕對不能夠沒有任何表示，說 「好，我看了。」又例如，若是你的某個下屬本月完成任務很好，你就應該按照制度當月兌現獎金，不要拖到下個月。更不能閉口不談兌現獎金的事。若是員工出色的工做表現不能獲得上司的及時確定或者獎勵，員工的工做熱情就會減弱。若是，您的助理花了半天的時間給你整理好了你要的資料，你不但沒有稱讚他，反而由於他的一些小的失誤批評一通。那他會自覺地、愉快地完成其餘可作可不作的任務嗎？就比如在吃瓜子時，若是你吃了一個臭瓜子之後，你對吃下一個瓜子就會心有餘悸。若是連續吃到兩個臭瓜子，你可能就會再也不吃了。做爲上司，你給下屬的任務就是嗑開瓜子，你對下屬的態度就是瓜子仁。若是你讓你的下屬連續兩次吃了臭瓜子，你的下屬恐怕不再會願意嗑你的瓜子了。

第4、向你的下屬展現他的工做成就。而且讓他知道，你很開心看到他的成就。

經理們常犯的錯誤就是：

    * 第1、不善於分解任務；
    * 第2、沒有及時讓下屬開始投入工做；
    * 第3、吝嗇讚美。
    * 第4、喜歡貪功。細細品味吃瓜子的過程，反省一下本身的行爲，相信你會有所收穫。

 

轉自42區的轉載：http://42qu.com/zuroc/note/13/txt/686