《近匠》專訪 美洽CEO黃海波：溝通鏈接一切

摘要：隨着移動互聯網發展，客戶習慣了隨時隨地與商家進行靈活地溝通。聰明的企業早已將客服的各個渠道加以整合，以提供最具競爭力的服務。多渠道整合平臺的優勢有哪些呢？本期我們專訪了美洽 CEO 黃海波。 撰文／ 思倍@CSDN 錄音整理／ 蒲婧/思倍@CSDN 採訪地點／CSDN總部 北京 採訪人／ 思倍@CSDN 美洽 CEO 黃海波 CSDN：美洽算是SaaS客服領域起步較早的團隊，首先請您請介紹一

>>阅读原文<<