極限編程中的現場客戶如何實踐？

在Scrum中，客戶只須要負責產品的反饋和驗收。而在極限編程中，爲了保證項目交付符合客戶預想，現場客戶被看成一個單獨的重要實踐。極限編程中的「客戶」並非爲系統付帳的人，而是真正使用該系統的人。 

 視頻地址：https://www.zentao.net/xp/on-site-customer-80305.html/?u=uplu&f=bky

 

現場客戶的職責是什麼？

上期計劃遊戲的視頻提到，用戶故事是由客戶制定的。嘗試過用戶故事的團隊，都會發現用戶故事其實很簡單，相比於詳細的功能點，用戶故事只是一個籠統的說明，還有不少細節，須要開發人員與客戶之間創建起來的良好溝通來補充。所以，在極限編程的整個項目開發週期中，須要至少有一名客戶表明，負責在現場明確需求、作出相應的業務決策、編寫功能驗收測試，從而確保開發功能的正確。

 

現場客戶有什麼好處？

現場客戶的實踐，不只能夠提升團隊與客戶之間的溝通效率，還能夠幫助創建良好的合做與信任。其次，小型版本的發佈形式，可讓客戶很快體驗到功能點，從而及時確認開發功能的準確性。

 

如何實現現場客戶的實踐？

在實際項目中，要實現現場客戶的實踐，可從如下方面着手：

• 隨時溝通

現場客戶在具體實施時，需保證開發團隊和客戶可以隨時溝通，以便客戶及時作出業務決策，從而避免項目延期。

 

• 場景化需求

跟客戶溝通需求時，採用場景化的方式、通俗的語言逐個描述用戶需求，儘可能避免需求在「解釋」過程當中被曲解。 理想狀況下，客戶是團隊中的一員，需與開發團隊面對面討論需求。但考慮到人力成本等因素，在實際項目中，一般會用線上交流等方式替代。不過，在客戶不能明確預期產品、開發團隊須要探索新產品的項目中，現場客戶也就失去了其存在的意義。

 

極限編程的最大價值是在項目中融會貫通地運用12個最佳實踐，而非單獨使用。極限編程的其餘實踐，能夠看下咱們的往期視頻。你跟現場客戶的交流中，存在哪些問題？歡迎一塊兒討論。

 

更多精彩視頻分享：https://www.zentao.net/page/college.html/?u=uplu&f=bky