電商的基本流程及基礎知識點（一）

客服（基礎） 熟悉後臺的基本操作流程 產品上下架、商品的進銷存數據 對接平臺小二（包括與不同的平臺談判，報名活動） 瞭解市場（瞭解競品的銷售情況，貨品等相關數據，進行對比分析） 店鋪數據分析（統計與檢測店鋪營銷數據、交易數據、商品管理數據、客戶數據） 推廣的營銷手法（付費活動與非付費活動） 刷單 精準流量和客羣 基礎知識點（概念） 銷售額=UV轉化率客單價 1、UV（Unique Visitor：

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