友盟開放日： APP開發運營的排兵佈陣之道

3月2日至3月16日，友盟在北京、廣州、深圳、杭州、上海五地巡迴舉辦了「友盟開放日」活動，和開發者一塊兒交流、分享「APP開發運營的排兵佈陣之道」。SegmentFault爲友盟開放日的全程合做夥伴，這裏和你們分享一下「友盟開放日」中的精彩內容。

移動互聯網發展趨勢

友盟數據分析師任明遠解讀了友盟2013移動互聯網年報：

• 中國移動互聯網的用戶愈來愈成熟，對移動互聯網的依賴加強了，對設備、基礎服務的要求提升了，需求更加多元化。
• 雖然不少用戶都是第一次購買移動設備，但人口紅利已經減弱，更可能是換機。
• 用戶對 4G 的關注度很大，對 WIFI 的需求也提高了不少。
• 手機價格呈現出千元機、中端和高端三個層次，不一樣層次用戶的需求也是不同的。一些高端手機的用戶在重度遊戲上的表現很是突出。在大的社交圈一些輕度的遊戲成爲用戶關注的重點，尤爲是教育類遊戲，呈現出女性用戶較多的需求。
• 主流分享內容的分佈以偏生活、偏娛樂、偏內容性爲主。

友盟副總裁焦嶽回顧了移動應用市場發展的歷史，提出「垂直人羣、垂直領域即將是 14 年乃至 15 年很是好的方向」的觀點：

咱們關注到，在 20十、2011 年，系統工具、 電商、音樂播放等類別 APP 高速增加；而到了 2013 年，隨着終端活躍數量達到了 7 億， 反而是像新聞、健康醫療、社交、商務辦公這些垂直領域增速很是快，這也符合咱們如今對於行業的判斷，垂直人羣、垂直領域即將是 14 年乃至 15 年很是好的方向。
若是在座的各位有想嘗試新的方向，在2014年、2015年更多研究垂直人羣、垂直領域，尤爲跟傳統行業落地的產業相結合的領域。

同時，焦嶽介紹了友盟的「一站式」解決方案，經過在客戶端提供SDK集成，從應用開發、測試、應用發佈、應用獲取用戶、應用運營、應用變現等等整個環節提供一站式朋務。

其中，友盟的統計分析工具，目前有超過 21 萬款 APP 正在使用，上週接近 29 億次/天的啓動量數據。友盟統計 3.0 完美支持 iOS、Android、Windows Phone 和 Windows 8 平臺。

統計分析

友盟統計分析產品總監李薈詳細介紹了《如何進行移動應用統計分析》，他指出，開發者須要重點關注如下四類流量：

1. 用戶獲取
   在作推廣的時候, 首先最關注的是渠道的流量，具體體如今下載量和激活量。這表明了渠道獲取用戶的能力。除了關心流量，你還要去了解用戶獲取的轉化率。 由於一個用戶的獲取可能會通過不少個環節, 好比從渠道點擊,到下載,到激活,到註冊, 你能夠看到各個渠道在各個環節上的轉化率如何, 哪一個環節還有提高的空間。

2. 用戶質量
   比較典型的指標就是留存和活躍。留存是指一段時間的新增用戶,在通過一個時間窗口後,還有多少繼續啓動應用。留存率能夠必定程度地反映出產品對用戶的適配程度,也就是說用戶是否真的須要這個應用，你能夠初步推斷出來這部分流量是否能覆蓋你的目標用戶。活躍度也是一個很重要的指標, 它反映了用戶對產品的依賴程度。你須要留意有多少的用戶天天打開應用, 這裏面有多少是老用戶, 用戶使用應用的頻次是怎樣的, 平均使用時長是多少等等。

3. 內容使用
   重點關注頁面的退出率以及頁面間的跳轉路徑。綜合分析退出率和瀏覽量，能夠定位問題比較嚴重的頁面。頁面間的路徑跳轉關係，主要用來觀察用戶是否按照產品預設的邏輯進行操做,是否有一些沒有被發現的習慣或行爲, 產品是否在流程設計上存在問題。

4. 關鍵行爲轉化
   將到達關鍵行爲的路徑列出來，評估整個鏈條中有哪些地方能夠改進，利用漏斗模型來優化關鍵行爲的轉化率和轉化路徑。

PPTV多終端事業部總經理汪奕菲介紹了使用友盟統計分析用戶的設備類型、網絡類型、社交比例、地域分佈、年齡分佈的經驗，其中值得注意的有如下幾點：

• 2013年大屏幕的手機增加很是明顯，三星、HTC、小米、華爲、索尼這些品牌位居前列。
• 從 12 年和 13 年數據相比較來看，移動用戶的比例下跌 10%，聯通和電信有所增加。
• 12 年的時候微信仍是很是小的一個比例，可是 13 年整年微信已經達到了接近 40%的比例。
• 現從 12 年到 13 年一線城市的比例逐漸在下降，二線城市比例在升高。

凱立德使用友盟統計功能輔助決策，包括功能監測，適配機型、操做系統取捨，精準推送、用戶喚醒，用戶反饋的二次價值等。重點關注用戶轉化率、留存率、活躍率等核心指標，並與自有統計系統的數據相驗證。來自凱立德的賴聲銘總結了友盟的優點：

• 手機、PC全平臺很方便，隨時隨地使用。
• 運維有保障、數據相對準確。
• 服務支持（技術、商務）有誠意，響應迅速。
• 多帳號和權限管理系統，適合團隊使用。

銅板街的Michael也介紹了使用銅板街利用友盟統計數據協助分析決策的經驗，經過渠道判斷指定推廣策略，經過用戶行爲分析觀測用戶流失及黏性，經過用戶羣體細分調整技術開發和推廣策略，經過頁面使用狀況的統計數據改善產品頁面、流程。


南方週末新媒體CEO吳蔚就《讓好內容收到錢，部署自定義事件進行運營推廣》這一主題作了演講和經驗分享。提到了三點：

• 部署自定義事件功能，捕捉付費用戶行爲；
• 利用自定義事件對付費率迚行了分析，從付費數、 付費率兩條曲線的變化趨勢看出在同一個推廣期，付費率要高出付費數不少；
• 除了客戶端產品，還應該嘗試提供優質的內容。

愛拍網 CTO 鄒光先介紹了愛拍網如何經過頁面訪問路徑的分析，找出了改版中引入的頁面bug。

社交平臺運營推廣

友盟高級商務經理王玫分享了《藉助社交平臺引爆用戶增加》，分析了社交平臺的一些趨勢和特徵：

• 借力東風，快速實現APP社交化
  目前，中國市場上TOP 100的應用，已有55%具有社交元素（包括社會化媒體帳號登錄和向社交平臺分享），說明越大的APP越重視社交功能。而在2013年迅速躥紅的明星APP如瘋狂猜圖、魔漫相機等，更是將社會化分享組件做爲「標配」。

• 提高社會化分享數據指標
  開發者應根據應用類型、定位和受衆，來選擇相應的社交功能。例如，對社交遊戲來講，引導用戶登陸比分享更優先；但對於資訊型的APP來講，分享的重要性則高於登陸，讓用戶先將內容傳播出去，以期帶來更多的迴流量和新用戶。

• 對APP進行按期的社會化健康體檢與社會化統計分析。

• 除了傳統的分享方式外，簡潔、好玩的方式是刺激用戶分享的不二法則，分享流程越簡潔，用戶的積極性越高。

• 總體來說用戶的興趣仍以休閒娛樂爲主。
  排行前三的是 IT、電影電視、音樂。「IT」定義比較普遍，像數碼設備、最熱應用等等。

王玫還建議開發者儘可能集成SSO（各大社交平臺的一鍵登陸功能），根據友盟的調查，集成了 SSO 後的分享量比集成前提升了 35%。騰訊微博開放平臺負責人、《社交紅利》做者徐志斌贊同這一個建議，並分析了登陸、分享整合所產生的互動補貼效果。

用戶運營一方面要注意吸引新用戶，另外一方面還要重視將新用戶變爲活躍用戶，友盟產品經理賈恩博介紹了利用消息推送提高APP運營效果的要點：

• 有的放矢：消息推送要以用戶興趣爲導向
  推送形式自己是一種提醒功能，有助於提高用戶活躍度和忠誠度。賈恩博表示：消息推送貴精不貴多，推送讓用戶感興趣的內容，最好能針對不一樣類型的用戶進行個性化推送，喚起用戶與APP的共鳴，才能達到較好的運營效果。

• 精準推送：提高消息推送轉換率
  每一個用戶屬性都不一樣，開發者在推送消息時，最好能給不一樣人羣推送不一樣的消息。開發者能夠根據用戶的地理位置、版本、渠道、活躍度等維度對用戶分羣，對不一樣的用戶羣推送不一樣的內容，能大幅度提升消息的準確度和匹配度。

• 智能羣發：讓消息推送更有效率
  只是羣發消息，每每比較單調。建議開發者根據用戶訂閱、使用習慣、好友互動等，讓用戶行爲來觸發消息發送，提高用戶體驗。譬如提示《來自星星的你》劇集更新、PM2.5口罩的到貨提醒等。

• 還有一點比較重要的是，開發者不能在錯誤的時間爲用戶推送消息，從而引起用戶的反感。

相關連接

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編撰 SegmentFault