物流RPA：打破轉型痛點，提高行業效率

物流RPA：打破轉型痛點，提高行業效率

物流行業做爲國民經濟的重要組成部分，是融合運輸業、倉儲業和信息業等的複合型服務產業，在促進產業結構調整、轉變經濟發展方式和加強國民經濟競爭力等方面發揮着重要做用。

隨着國家發展政策的支持，目前物流業已步入轉型升級的新階段。可是轉型中的物流業仍然面臨着成本高、效率低、基礎設施相對滯後等問題，並制約着物流業的總體發展。

物流業轉型期面臨的痛點
伴隨信息化技術的浪潮，至關多的物流企業已經創建了ERP、TMS、WMS甚至更加專業的業務處理系統。但隨着信息系統的增長，隨之而來的問題也逐漸出現。

首先，企業內部每增長一個系統，都涉及到信息傳輸的實際須要，增長了業務處理的工做量。

其次，許多系統建設出來的功能和業務需求存在着差別，業務部門有需求變動時得不到IT部門及時響應。久而久之，業務人員抱怨需求實現慢，IT人員抱怨工做多，致使雙方的不滿。

此外，對於物流和貿易行業的企業，合做夥伴包括客戶、供應商之間的不一樣系統的數據打通和頻繁變動的業務場景成爲運營人員面臨的實際問題。經過人工操做實現標準和規範化操做效果差，管理難度大，數據質量難保證。

RPA應用於跨國物流公司案例
RPA技術爲物流業一線操做人員提供了可靠的自動化工具，能夠幫助他們自動抓取、錄入數據，或者根據既定的業務規則對數據進行自動化處理，下降工做量的同時，又能保證數據的準確性。

爲了優化業務流程，下降物流成本，提高行業競爭力，某跨國物流公司決定在全部配送中心和自由港部署RPA，以支持當日到達的物流服務。

實施RPA前，公司大量貨物產生海量物流數據，須要投入大量人力和時間，成本高、效率低。當業務量大時，員工手動操做每每手忙腳亂，容易出錯。一旦員工處理不及時，還會致使發貨延時、貨物積壓，客戶滿意度低。

實施RPA後，經過RPA管理平常業務，使整個物流過程變得方便快捷，顯著提升了運營效率和生產力，消除了貨物積壓，改善了客戶體驗。RPA代替員工處理各種數據信息，將數據錄入時間縮短了45%，不只有效避免了人爲錯誤，也節省了人工成本。

經過部署RPA，該公司優化了產品組合中的重複流程，提高了物流效率，加速了關鍵業務的發展，增長了產品業務的價值。