5W2H，幫助你梳理B端產品業務流程

本文作者根據自身經驗總結了個人的業務流程設計方法分享給大家做參考，主要面向剛步入這個領域的產品經理。enjoy~ 在產品設計的過程中，不可避免的會涉及到產品的業務流程的設計，業務流程往往是多用戶、多角色、甚至是多企業協作最終完成最終目標。 例如： To C電商產品設計過程中：主業務流程是：商家發佈商品 → 用戶選擇商品 → 用戶購買商品 → 商家處理訂單 → 物流配送運單 → 用戶接收貨品。在這個

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