CRM （1）

一：項目需求分析

 1 一：項目需求分析
 2         1.存儲全部的客戶諮詢信息
 3         2.避免重複數據
 4         3.客戶的屢次跟蹤記錄
 5         4.客戶來源，成單率分析
 6         5.每一個銷售只能修改本身的客戶信息（權限）
 7         6.報名流程開發
 8         7.班級管理
 9         8.問卷調查
10         9.學院成績，出勤管理
11         10.講師的上課記錄
12         11.校區管理
13         12.課程管理（大綱，價格，週期，代課老師）
14         13.學員就業狀況
15         14.知識庫
16         15.權限管理
17         16.用系統的角色
18             銷售（銷售主管） 
19             講師
20             學員
21             管理員

項目需求分析

二：CRM項目功能

1.列表頁面：
　　-添加，編輯，刪除
　　-客戶的單條導入和批量導入
　　-關鍵字搜索
　　-actions定製
　　-組合搜索
　　-分頁(組件)

2.爲銷售自動分配訂單，併發送通知(短信，微信，叮叮)
3.天天定時跟新或篩選超時客戶，並列爲公共資源
4.搶單
5.學生考勤
6.記錄每一個學生的成績，並用圖表(hightchart)動態顯示
7.權限管理(組件)

 

三：思惟導圖

四：業務場景分析

 1  三：業務場景分析（用戶使用場景）
 2        銷售
 3           1.銷售人員A剛從百度推廣聊了一個客戶，錄入了CRM系統，諮詢了python全棧開發課程，可是沒有報名
 4           2.銷售B從qq羣聊了客戶，且報名了python全棧5期課程，給用戶發送了報名鏈接，待用戶填寫完畢後，把他添加到了python fullstack s5的班級裏
 5           3.銷售C打電話給以前的一個客戶，說服他報名Linux36期，可是沒有說服成功，更新了跟蹤記錄
 6           4.銷售D聊了一個客戶，錄入時發現此客戶已存在，不能錄入，隨後通知相應的客戶負責人跟進
 7           5.銷售B從客戶庫裏過濾出了全部超過一個月未跟蹤的客戶，進行跟蹤
 8           6.銷售主管查看了部門本月的銷售報表，包括來源分析，成單率分析，班級報名數量分析，銷售額環比，同比
 9        學員
10               1.客戶A填寫了銷售發來的報名鏈接，上傳了我的信息，提交，，過了一下子收到了一封郵件，告知他報名python5期課程成功，並幫他開通了學員帳號
11               2.學員A登陸了學員管理系統，看到了本身的合同，報名的班級，課程大綱
12               3.學員A提交了py5期的第三節課的成績
13               4.學員A查看了本身在py5期的學習成績，排名
14               5.學員A錄入了一條轉介紹信息
15               6.學員A在線搜索一個問題，發現沒有答案，因而提交了一個問題          
16        講師
17           1.登陸了CRM，查看本身管理的班級列表
18           2.進入了python5期，建立了第三節的上課記錄，填入了本節內容，做業需求
19           3.爲python5的第三節課進行點名，發現小東北遲到了，標記他爲遲到狀態
20           4.批量下載了全部學員的py5期第二節的做業，給每一個人在線批改了成績+批註
21        管理員
22           1.建立了，課程linux,python
23           2.建立了校區北京，上海
24           3.建立了班級python fullstack s5 和Linux36
25           4.建立了帳號A,B,C,D
26           5.建立了銷售，講師，學員三個角色，並把ABCD分配到了銷售角色裏
27           6.設置了銷售能夠操做的權限

業務場景分析

五：產品原型圖（UI設計）

六：開發功能工具選型
       python
　　Pycharm
　　Django
　　Mysql
　　jquery
　　Bootstrap
　　Linux
　　Nginx

七：後續加入表
　　權限
　　問卷調查
　　知識管理
　　合同

八：建立項目
　　設計表結構
　　寫代碼