誰在使用個人網站——用戶忠誠和價值分析

誰在使用個人網站——用戶忠誠和價值分析工具 前面介紹的都是一些用戶的行爲指標和用戶細分，這裏要介紹的是基於每一個用戶行爲的綜合性的分析和評定，主要包括用戶的忠誠度和用戶的價值。「以用戶爲中心」的理論要求網站不斷優化改善用戶的體驗，進而提高用戶的滿意度，當用戶的預期不斷被知足時，用戶就會喜歡上這個網站，進而發展成爲網站的忠誠用戶，同時不斷地爲網站輸出價值。忠誠用戶不但自身爲網站創造價值，並且能夠爲網

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