CloudCC CRM探討管理控制系統的特徵

CRM管理控制系統的設計要考慮到組織機構的變化有多種因素及其帶來的影響。如組織機構的扁平化、控制的面更寬、授權和員工激勵、團隊和行動導向的學習、團隊精神、市場導向的組織結構、在企業內部的阻力及外部服務、供應商和客戶的阻力、國際經營的協調和控制，等等。因此，管理控制系統應具有以下幾個主要特徵。 1．更重視共享價值觀、 一些適合環境並被員工廣泛和深入地共享的正確價值觀，往往比正式的控制制度更有效。這些

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