一我的是否靠譜，閉環很重要（有深度）

來源：培訓每日談 （peixunmeiritan）

做 者：張立志，專一學習設計和課程開發

 

看了一篇文章，說《一我的靠不靠譜，就看這三件小事》，文中提到：

 

我所理解的靠譜就是你把這事交給他以後徹底不用操心後續，由於你知道他確定能落實，就算沒辦好，也能及時給你一個回饋，這就叫靠譜。

 

而文章認爲，一我的靠不靠譜，其實就看這三點：「凡事有交代，件件有着落，事事有迴音。」

 

 

約定時間內給到反饋

 

 

閉環思惟強調的是若是別人發起了一件事，你無論作得如何，都要最後閉環到這個發起者。

 

尤爲是面向上級時，若是上級交代了一件事，做爲下屬應該不遺餘力去完成，而最後無論完成的質量如何都應該在約定的時間內給領導一個反饋，這就是閉環。

 

好比，上級讓下屬在一週內撰寫一個培訓方案，那做爲下屬可能須要和領導對方案的內容和要求進行溝通，達成共識。

 

後續可能須要進行大量調研，而後撰寫符合領導要求的培訓方案，而後就經過OA系統發給了領導。

 

那這是否叫閉環呢？

 

過了幾天領導問下屬：方案寫好了嗎？下屬一臉無辜地說：領導，我已經發給你了。

 

這個時候，咱們做爲旁觀者可能忽然意識到了，把方案發給領導並非這件事的目標，雅思聽力評分而應該經過口頭或者電話方式告知領導方案已發，等領導有時間時對方案進行解讀並徵詢領導的修改意見。

 

在這個案例中，領導也許沒有意識到閉環這樣的一個理念，但他確定心理以爲好像這個下屬在工做中缺了點什麼。甚至他都沒法直接批評，由於下屬確實把方案發給他了。

 

可是可能領導在無心識中對於下屬的信任和靠譜度上會打點折扣了。

 

 

及時溝通，作好階段性反饋

 

 

基於這個案例，若是領導安排你給另一位領導發送一個方案，等你發送了之後你須要作什麼？

 

因爲工做性質關係，常常須要和諮詢公司溝通合做。

 

有一個顧問的溝經過程讓我很感動，每次他有需求問我檔期後，無論是後期這個項目有沒有成交都會給我一個答覆，甚至若是沒有成交的話還會告訴我緣由。

 

在合做過程當中，會對行程、餐飲、天氣等信息及時告知我。給個人感受就是這位夥伴很是靠譜，其實這也是工做中的閉環。

 

這兩天有培訓師朋友在朋友圈裏發了個信息，大體意思就是客戶的課程安排推遲，雅思閱讀評分機構居然忘記將這個信息告知培訓師，臨近要上課了他做爲老師才知道改期的信息。

 

且不論這件事給他形成的損失，就從作事的處理方法來看，就足以讓人生氣。

 

我在國藥大學時由於工做安排緣由也會常常出現項目改期或者課程時間調換等問題，我強調的原則是：任何變更都想一想到這種變更給全部的利益相關者帶來的影響，第一時間告知他們。

 

我有一個習慣，就是答應別人的事就像欠了別人債同樣，老是想盡力去完成，有時候忽然想起來答應別人的事，怕忘記幫別人辦，還會設置個提醒。

 

固然無論這件事有沒有辦成，也會給到別人一個回覆。固然，這也讓我在答應別人事時有些慎重，不輕易承諾。

 

不少時候，領導交辦或者是答應別人的事多是一個須要很長時間週期完成的工做。那中間過程當中須要怎麼辦？

 

也許領導已經忘記這件事，或者是還在想着這件事可是又不知道你如今推動到什麼程度了，與其等着領導想起來來問你進度，不如本身階段性地向領導彙報。

 

由於若是領導問你，你就被動了；而若是主動彙報，那就會掌握主動權。在領導內心會留下「積極主動」的好印象。

 

本質來看，閉環思惟強調的不只僅是責任心，更強調團隊配合和人際敏感性。

 

不只僅是完成事情自己，更須要內心裝着與此相關的人。

 

可以洞察到相關者在每一個階段對事物的關注程度和相關訴求，尤爲是在結束時可以給對方一個答覆，讓其也在這件事上閉環。

 

 

作事要找靠譜的人，

聰明的人只能聊聊天

 

 

 

接觸了不少聰明人，聊天的確很受益，不管他們如今是否與我合做，當初有些觀點是對咱們有幫助的。可是合做之後發現，太聰明的人想的是本身的利益大於一切，長此以往，很難長久共事。

 

至少心中有一種困惑，爲何咱們比其餘人給予他的更多，但老是不能知足他們的需求。如今回頭看一看，仍是靠譜的人很重要，不管跟他們共事，仍是交朋友(固然也包括，男、女友)，是誠實的，一是1、二是二的作事，這樣作的結果同100%完成任務是同等重要的。由於，不會有意外讓你措手不及。

 

如今不少人，在一塊兒談論最多的話題，是咱們很「聊得來」。其實年頭長久了才發現，很「聊得來」，只是一種心理知足感，而靠譜才能給予雙方安全感。當一個靠譜的人，承諾你事情的時候，他在內心已經有了把握，這件事情該怎麼辦，而一個想聊事的同事、屬下、朋友、客戶，他承諾你的事情多半是察言觀色，發現你的心理需求，用語言知足你，能不能辦他根本就沒有想過，由於他的聰明，因此總會在有辦法上讓你以爲他盡力了，其實他連想都沒有想一下，他連心都沒用一下，只是空氣在口腔中穿堂過而已。

 

靠譜的人，他會體察對方的困難。然後，從自身的角度儘量的爲你辦實事，雖然可能存在侷限性，可能存在乎見上的分歧，可能在一段時間以內不統一，也多是拒絕。可是是高效的，是意圖明顯的，是真誠與信任的基礎。

 

忠誠之心遠遠超越抖出來的機靈

 

每一個人都能突發奇想，拿出一個超出別人地方的技能，如同智商高低同樣，人與人差距並不大，即便個別人智商超羣，若是情商有問題，也會大打折扣。尤爲在當前信息發達的時代，不少信息的傳播速度跨越了地域和羣體，瞬間就能夠傳遍全球的各個角落，更能搜索到所要的任何信息。聰明的人懂得不少，靠譜的人也不必定懂的就少。在當前知識大爆炸的時代，信息的獲取速度超過以往，長此以往，不少人天然變聰明瞭。

 

從全社會看，聰明的人必定能力不錯，但不必定是個靠譜的人，也就是人品不必定有保證。靠譜的人不必定不是聰明的人，但必定是在本身力所能及之處，是有能力的人，誠實守信的人。

 

現實生活中，人們喜歡聰明的人，當屬正常心理。人們能夠保持聯繫。但不必定會願意推心置腹的相處，主要是變數太大，不託底。而人品好，靠譜的人，天然會有靠譜的人與之相處交往。也就是企業中咱們強調的忠誠大於能力。

 

能力能夠培養，

人品壞了不太好改變

 

好比：有的人在跟你合做的時候，尾巴夾的牢牢的，一旦不合做了，什麼惡劣的手段都會使用出來。因爲聰明，穿上了一件「善良」「實在」的外衣，讓人以爲這我的很實在。但對靠譜的人傷害就太大了，他們大多不善言辭，只會用心與人相處，吃虧了，大不了講在當面。也就是人們常說的，好「欺負」「好人」。結果委屈受大了，淚水嚥到肚子裏，擦乾了，仍是陽光一片。

 

在當前這個社會，遇到靠譜這種人是夢寐以求的寶貴資源。他們在社會的各個領域，若是能遇到是企業中的萬幸之事，當然要倍加珍惜。

 

本身靠譜的一直走下去，

會有不少靠譜的人和你交往

 

這些年體會最深的是，一個靠譜的人給你介紹的朋友，合做起來就是人品好，辦事靠譜的人。而一個不靠譜的人給你介紹一個朋友或者一個同事，也能碰到靠譜的，但須要你有慧眼，不然就只能碰運氣。

 

咱們作事選擇靠譜，是選擇一種優秀的品質。一旦你靠譜的對待事情，你可能暫時受到傷害。可是你也能檢驗身邊的朋友或者合做夥伴，篩選掉最不靠譜的人，最後在你身邊會凝聚一團正氣。這團正氣可使彼此化險爲夷，使你坦坦蕩蕩的走下去，沒有相互的猜疑，只有所有智慧疊加在一塊兒，必定是1+1>2的最好結局。

 

因此一直靠譜下去，你的運氣必定不會差！

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文章來源：http://www.javashuo.com/article/p-eusrhnvj-be.html