涵蓋6大模塊的創新智能化售後服務管理

**售後服務是售後最重要的環節。**售後服務已經成爲了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售後服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售後服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。 優質的售後服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的社會,隨着消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況

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