天貓啓動了旗艦店升級品牌商城計劃 天貓商城旗艦店向自主B2C模式轉型

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本文轉載自新浪互聯網頻道：天貓啓動了旗艦店升級品牌商城計劃！預期改變貨架式商品傾銷模式，完善用戶體驗，打造品牌站輕型品牌獨立商城模式！此乃天貓商城旗艦店向自主B2C模式轉型的第一步

新浪科技訊 9月11日上午消息，天貓今日宣佈啓動「旗艦店升級計劃」。據介紹，本次店鋪體系升級強調店鋪的品牌傳播功能，主打店鋪的「品牌站」概念。品牌商的旗艦店 升級到「品牌站」後，將新增品牌互動營銷、導購、品牌認知、供銷網絡鏈接、消費者商業智能分析、客戶關係管理六大業務功能。

這也是天貓從純粹「貨架式」銷售模式轉向社交商務的具體動做。天貓總裁張勇(花名逍遙子)在2012年就曾表示，大多數電商網站仍然是貨架銷售方式，用戶體驗還有很大的提高空間。2013年初，張勇透露天貓將從銷售平臺走向消費者鏈接平臺，從電子商務走向社交商務。

互動是天貓轉型社交商務的關鍵。以本次新增的品牌互動營銷爲例，試用、預售等消費者互動功能原先只限於頻道欄目，商家升級到品牌站後可主動發起這些活動。同時，品牌站還可接入第三方開發應用。

數據分析功能也是天貓本次店鋪體系升級的重點。天貓品牌站從此將給商家提供了消費者商業智能分析(BI)分析工具。商家可經過站內站外流量來源的消 費者購買路徑效果分析，瞭解怎樣的流量引導對銷量最有幫助。這一功能的主要做用在於優化品牌廣告資源的投放。另外一個相似的數據分析工具是客戶關係管理系統 (CRM)。

值得注意的是天貓這次在移動端的動做。根據天貓展現的效果，用戶可在天貓App裏下載品牌站的快捷方式到手機桌面。用戶之後點擊快捷方式就能直接訪問該品 牌的天貓店。「這至關因而給品牌提供了一個在無線端一站式的解決方案。」天貓方面負責人這樣說道。據瞭解，這一功能4月份在天貓App就開始測試，本次是 正式推廣。

天貓本次店鋪升級首批已有44個品牌站上線，包括寶潔(78.27, 0.32, 0.41%)、微軟(32.74, 0.35, 1.08%)、only、旁氏、海爾、博士倫、TCL等品牌商，涉及母嬰、服裝、醫藥、百貨、電器等類目。

不難看出，增長互動社交始終是淘寶系店鋪近年來調整的重點。天貓從去年以來就在頁面呈現方式、交互功能等方面進行了諸多嘗試，例如以個性化呈現爲目 的的「千人千面」項目和爲品牌旗艦店加上社交功能「後院」的按鈕。此外，淘寶網也在醞釀2006年之後的重大改版。據瞭解，改版後的淘寶首頁將實現地域 化、個性化推送。此外，一個名爲「愛淘」的SNS版塊將出如今淘寶首頁的顯眼位置。(李雲)

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