軟件用戶分析及IT創新

人們爲了解決生活中的各類問題，會求助於軟件。可是針對不一樣狀況用戶的需求不一樣，軟件團隊要找到軟件的利益相關者，若是對本身的需求明確的用戶就直接瞭解他們的需求，而對於不明確本身需求的用戶，軟件團隊須要設身處地替用戶着想，引導出需求。不只來源於外界，需求還能夠來自各類管理機構、軟件企業自己和軟件團隊自己。

下一步是「分析和定義需求」，即對從各方面獲取的需求進行規整，定義需求的內涵，從各個角度將需求各方面細化。

而後軟件團隊跟用戶溝通，經過分析報告、技術原型、用戶調查或演示等形式向他們驗證軟件團隊對於用戶需求的認真是否符合。

可是在軟件的生命週期中，需求、技術、團隊能力等都在不斷變化或提升，以往的技術可能不能實現新的功能或是其餘問題，這些都要求軟件團隊不斷對需求進行從新審覈作出相應的調整。

對軟件的需求有如下劃分：

1.對產品功能性的需求

2.對產品開發過程的需求

3.非功能性需求

4.綜合需求

如何得到用戶需求是最開始一步，也是最重要的一步。由於功能來源於需求又做用於需求。而得到用戶需求就須要--用戶調查。下面是幾種經常使用的用戶調研方法：

1.焦點小組：找到一羣目標用戶的表明，加上項目的利益相關者來討論用戶想要什麼、對軟件的評價等等

2.深刻面談：經過詳細的面談，深刻了解用戶的需求，此類研究着重探究用戶在使用軟件時遇到的困難，以此來改進軟件，讓軟件更實用

3.卡片分類

4.用戶調查問卷：向用戶提供事先規定好的問題，讓用戶回答，從答案中比重較大的中來評估用戶的需求

5.用戶日誌研究：讓用戶記錄本身平常中與軟件庸官的行爲，供軟件團隊分析

6.人類學調查

7.眼動跟蹤研究

8.快速原型調研

9.A/B測試：在二者中讓用戶選擇，優勝劣汰

而軟件團隊要作到讓用戶信任而且選擇的話，就須要作到如下幾點NABCD：

1.need：軟件創意知足多少用戶需求

2.approach：軟件團隊針對軟件的特殊作法

3.benefit：軟件給用戶帶來的好處

4.competitors：軟件在市場的競爭力

5.delivery：如何將軟件推廣到用戶手中

獲得了需求後，軟件團隊就要考慮用功能來實現這些需求，因而有了如下類型：

殺手功能：OCR文字識別技術，能夠在屏幕上取詞解釋，擁有獨家權威詞典

外圍功能：良好的界面設計，在各個平臺上均可以運行

必要需求：單詞短語釋義的準確性

輔助需求：能夠作各種皮膚等

最後就是軟件設計的計劃和估計，在準確的計劃下完成軟件設計，完成用戶需求！

 

創新充斥着咱們的生活，各個方面都須要創新才能達到更好的效果。而做爲發展迅猛的IT行業，創新是關鍵。

但許多產品的技術創新並不是一蹴而就，而是小創新的不斷積累，要作按部就班創新，那就須要你可以關注用戶、關注於不斷的改進、關注數據、關注於矩陣讓東西愈來愈好。

借鑑一句李開復的話：看一下小用戶有什麼需求，你給他提供解決方案，你基於此作一個實驗的平臺，你再嘗試別的東西，不斷的嘗試，若是你的點子很是好，就像滾雪球同樣，你就會有一些不肯定 性，而後用互聯網做爲一個實驗的平臺，若是你不本身是黃色或者藍色的，你就試一下看用戶更喜歡哪些顏色，如今這纔是咱們產品開發的過程。好比臉 譜，Facebook最開始的時候只是哈佛的男孩、女孩投票，看誰更漂亮，慢慢的就增長了功能，慢慢的就普及了，你們能夠看到這是一個逐漸反覆的過程，這整個的改變了咱們行業的狀況。

將來是IT的天下，所以這個技術咱們必需要作好。