K2 BPM_攜手東航物流，領跑全球航空物流業_全球領先的工做流引擎

 

現代物流產業正在世界範圍內普遍興起，物流產業已成爲各個國家國民經濟發展的動脈和基礎產業。隨着物流新格局的加速造成，商業競爭的核心要素已經從傳統的對資產資源的佔有，演化爲對資本、人才與技術的爭奪，流量、數據、供應鏈、場景以及做爲驅動力的平臺與機制等成爲核心競爭力的體現。如何讓物流變得更智能、更高效，成爲物流企業關注的重點。

 

這次，東方航空物流有限公司選擇K2爲其進行流程梳理、優化和落地，創建流程管理機制，造成統一的流程管理體系和標準文件體系，經過標準化、精細化管控，提高企業的核心競爭力，領跑全球航空物流業。

 

東方航空物流有限公司

東方航空物流有限公司（如下簡稱「東航物流」）是中國東方航空集團有限公司旗下的現代綜合物流服務企業，以成爲最具創新力的物流服務集成商爲願景，東航物流致力於爲全球客戶提供安全、高效、精準、便捷的全方位綜合物流服務解決方案。

 

東航物流旗下擁有中國貨運航空、東航快遞、東航運輸等子公司及境內外近200個站點及分支機構，員工6000餘人，是目前世界上獨一無二的被航空公司擁有，同時又擁有航空公司的物流企業。

 

 

 

爲何選擇K2

東航物流在進行流程變革的過程當中，一些流程和體系架構上的問題逐漸顯露出來，在對比多家廠商後，東航物流最終選擇了具備多家大型物流公司體系設計和流程優化經驗的K2，爲其進行流程梳理到落地的全鏈條服務，打造業務流程管理閉環。

 

基於東航物流的經營戰略與發展規劃，K2經過流程梳理爲其創建起清晰的流程地圖，梳理出價值鏈端到端三級流程，使公司內部隱形流程顯性化，打通流程之間的部門壁壘，以公司戰略規劃和實際業務對流程的需求爲核心導向，讓流程的運行過程更清楚，部門之間和崗位之間的職責更清晰，達到職責清晰化，管理標準化，IT系統E化，隱形資源顯性化。再將梳理後的核心流程和體系標準經過先進的智能科技設備落地，進行固化、落地，賦予企業持續優化業務流程的能力。

 

K2爲東航物流實現了什麼

項目總體實施遵循「整體規劃、分步實施、試點先行、逐步推廣」的原則。在對東航物流的流程現狀進行了調研和分析後，K2出具了流程診斷分析報告，從流程的ARIS遷移，BPM落地，流程與業務需求一致性三個方面對流程現狀診斷，分析緣由，提供解決思路。

 

與此同時，對核心流程進行梳理，再同步過渡到全流程梳理。將東航物流目前500條流程平移至ARIS平臺，以K2擅長的流程諮詢診斷及平臺改造建設思路來實施，實現從業務診斷到智能化諮詢落地的全鏈條服務。

 

依照業務診斷結果，K2爲東航物流制定出一套業務流程體系重構設計方案，其中包括2個體系，3個標準，1個分類，1個數據庫，4種方式，13個流程。

 

項目階段共分爲建模規範和培訓、建模指導、技術支持與集成，價值鏈體系搭建，核心流程梳理，智能化落地，目前項目建模指導已圓滿結束。

 

 

EBPM-ARIS-東航物流聯合項目培訓圓滿結束

 

K2爲東航物流帶來哪些價值

職責清晰化：

清晰的組織設置和明確的職責是企業運營和流程體系成功的重要保證。創建、健全和完善各項規章制度，明確議事規則和職責範圍，造成有效的制度約束規範，實現企業管理有章可循，有據可依。

 

管理標準化：

經過流程標準化建設，實現企業內部的操做、運營、管控高度一致性，打破部門壁壘實現業務協同，將我的能力轉換爲組織能力。實現標準的創建、導入、新增、修改、替換、廢止、瀏覽、歸入、連接、查詢、評價、反饋等全生命週期管理，讓各級標準建設更簡易，標準管理更智能。

 

IT系統E化：

員工在流程執行過程當中，總有各類各樣的例外和惰性，IT系統的節點設置可使流程的執行成爲必然。經過自動化工做流程，企業和我的進行業務流程數據共享進行創新。

 

隱形資源顯性化：

創建切實有效的流程管理機制，設置合理的流程績效，並將其結合到組織和我的的績效考評中，是提高流程成熟度的有效手段。

 

提高客戶滿意度：

公司運做逐步實現從部門職能導向到業務流程導向轉變，經過關鍵流程驅動運營，及時響應客戶需求，提高內外部客戶的滿意度。

 

加強風險管控能力：

細化流程顆粒度，規範供應鏈各環節的管理和執行流程，經過增長流程控制表、目的範圍、術語、SOP、KPI，對風險從源頭上進行把控。

 

K2將持續用流程賦能東航物流，助推東航物流實現數字化轉型升級，經過打造流程管理閉環提高企業總體協同管控能力，從容應對物流行業新格局。