企業數字化轉型與SAP雲平臺

時間 2020-07-06

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咱們生活在一個數字化時代。信息領域裏發展迅猛的數字技術和成本不斷下降的硬件設備，正之前所未有的方式改變着咱們工做和生活的方式。html

Digital Meshgit

美國一家著名的從事信息技術研究和提供諮詢服務的Gartner公司，在2015年提出了將來IT技術的十大發展趨勢。Gartner公司副總裁，David Cearley，在2015年美國Orlando召開的ITxpo專題研討會上，將這十大發展趨勢分爲三類：算法

1. 數字網格數據庫

2. 智能機器/設備編程

3. 新的IT現實技術跨域

隸屬於這三類裏的十大發展趨勢並非孤立地存在並發展。相反地，這些趨勢彼此依賴，互相促進，最後造成所謂Digital Mesh(數字網格)的概念。瀏覽器

三年過去了，這些技術趨勢已經逐漸應用到咱們平常生活當中。想一想已經深入改變了咱們生活的手機支付，智能家居，可穿戴設備，以及新興的加強現實和虛擬現實技術。這些規模龐大的鏈接於互聯網的智能設備，交織成了所謂的數字網格。服務器

David Cearley的報告原文：Top 10 Technology Trends Signal the Digital Mesh網絡

如何實現數字化轉型架構

這場新技術驅動的數字化革命不只深入影響到咱們的平常生活，同時也衝擊着企業傳統的業務流程。隨着互聯網逐漸滲透到各個行業，企業管理者已廣泛認識到了數字技術的價值，以及這些技術對改善企業運營流程的巨大潛力。

爲了將數字技術真正運用到企業產品，服務與流程中，不管是高科技行業仍是傳統行業的企業，紛紛開始本身的數字化轉型之旅。

在高度互聯的數字化世界中，「人」是數字網格的核心。只有將人，設備與企業流程鏈接起來，經過數字技術將人的創造力，海量智能設備交織成的數字網格衍生出的智慧和企業流程這三大關鍵價值驅動因素聚集起來，才能真正實現數字化轉型。

簡而言之，數字化轉型 = 人, 機器, 業務三者互聯。

數字化轉型固然是以數字技術爲基礎。業界公認的數字化轉型的所需技術：

雲平臺：基於硬件的服務，提供計算、網絡和存儲能力。按照雲平臺提供商提供服務的完善程度從高到低依次分爲分爲SaaS，PaaS和IaaS。
雲計算：區別於傳統軟件本地部署的交付方式，而是經過網絡以更加靈活的方式向消費者提供服務。服務能夠按需擴展。
物聯網和人工智能：已經取得實質性突破的人工智能和機器學習算法做爲大腦，由無處不在的智能設備組成的物聯網做爲執行這些人工智能的身軀，將數字化轉型落到實處。

隨着1992年 R3 1.0A的問世，SAP在企業管理軟件領域取得了輝煌的成績。SAP過去的輝煌歸功於30多年對全球超過25個行業內業務流程的抽象，梳理，建模和最後優秀的技術實現。SAP對於這些行業的解決方案一直是模塊化的，好比咱們一般講的財務模塊，供應鏈模塊，人力資源模塊，採購模塊等等。現在面對數字化轉型的衝擊，愈來愈多的企業意識到創新的重要性。過去每一個行業的最佳業務實踐，藉助飛速發展的數字化技術，存在着更改甚至顛覆的可能性。

將來業務流程的簡化趨勢之一，就是藉助人工智能技術將盡量多的重複性勞動交由智能設備完成，從而解放人類的創造力。另外一方面，企業自身在業務流程上的創新解決方案，只有和SAP的解決方案實現接入，才能真正造成協力，給企業帶來更大的價值。

數字化轉型背景下，SAP的應對之道

SAP於2015年2月推出了旗艦級產品S/4HANA，扮演了企業數字化核心(Digital Core)的角色。做爲SAP第四代ERP產品，S/4HANA運行於基於內存計算的SAP HANA數據庫上，除了保留第三代ERP產品R/3的功能並在此基礎上作了加強，使得傳統的OLTP事務處理和OLAP報表處理能在同一系統進行以外，藉助這篇文章要聊的SAP雲平臺，上述提到的數字化轉型的三大技術需求均能獲得知足。簡而言之，經過S/4HANA + SAP雲平臺，數字化轉型的目標：人，機器和業務的三者互聯得以實現。

上圖出處: https://www.sap.com/documents...

什麼是SAP雲平臺

近年來國內BAT和其餘互聯網企業，以及國外的Salesforce，Oracle，IBM，Google，Microsoft, Adobe等都紛紛推出了本身的雲平臺。

SAP也有本身的雲平臺。其定義參考SAP官網上的說明：

https://www.sap.com/china/pro...

下圖是SAP雲平臺的基於瀏覽器訪問的操做臺。

在Jerry註冊的測試賬號所在的地域裏，有多達70個服務可用。開發人員能夠經過Java，JavaScript，Python等多種編程語言，在本地開發應用以後部署到SAP雲平臺。這些應用既能夠消費SAP雲平臺上提供的標準服務，也能經過SAP雲平臺同客戶的On-Premise系統進行交互。

SAP雲平臺上提供的標準服務，既包括上圖中例如Tax這種傳統的業務服務，也包含前文提過的在數字化轉型中起着重要做用的Internet of Things（物聯網），Leonardo Machine Learning（機器學習）這些新興技術。

SAP內部已經有愈來愈多的應用部署在SAP雲平臺上了，由於涉及到公司隱私不便透露。可是你們或許都知道，改版以後的SAP Community就運行在SAP雲平臺之上。

而SAP發佈的產品，好比SAP成都研究院CEC三巨頭之一（介紹他的文章在這裏），馬洪波率領的開發團隊負責開發的SAP Customer Engagement Center，也使用了SAP雲平臺進行Engagement Center和S/4HANA之間的Business Partner主數據同步。

截至2017年，全球已經有超過6500個客戶使用SAP雲平臺，有600家Partners在SAP應用中心上發佈了超過1000個基於SAP雲平臺的應用。

一年以後，在剛剛過去的2018 SAP藍寶石大會(SAP SAPPHIRE)上，這組數字已經增加到了超過9500個客戶，超過950個Partners和超過1500個應用。

一些客戶使用SAP雲平臺的成功案例：

ZS諮詢公司(ZS Associates)成立於1983年，全球知名銷售諮詢公司，專門從事銷售及營銷戰略、運營及執行方面的諮詢。ZS使用SAP雲平臺對SAP SuccessFactors的功能作了擴展，爲企業數據實時分析和處理打下了更加堅實的基礎。

埃森哲(Accenture)在SAP雲平臺發佈初期就積極加入使用者陣營，甚至推出了一個專屬開發工具，名爲Accenture Liquid Studio for SAP Solutions，旨在幫助開發者基於SAP雲平臺進行快速的原型驗證和應用開發。

上圖出自埃森哲官網

德國知名科技企業西門子，同SAP合做打造了一款業界領先的基於SAP雲平臺的物聯網平臺，名爲MindSphere。經過這個物聯網平臺，工業資產和設備能與西門子工業雲無縫鏈接，使得客戶可以更高效地監控和優化其流程。

上圖出自西門子官網

由於Jerry目前工做於SAP成都研究院Hybris數字創新空間，所以對Partner在SAP雲平臺上開發的基於Hybris產品線的應用特別感興趣。

登陸SAP App中心，根據Hybris產品線進行過濾：

https://www.sapappcenter.com

Jerry瀏覽了一些應用，頗有意思。好比SAP Cloud for Customer(C4C)的Outlook集成，須要在客戶使用C4C的電腦上安裝一個Outlook插件，該插件會調用C4C標準OData服務實現Outlook和C4C的數據同步。這是基於客戶端的解決方案。更多實現細節參考個人博客：C4C和Outlook的集成

而另外一個名叫maihiro的德國Partner，基於SAP雲平臺作了一個服務器端的解決方案，也能實現Outlook和C4C的雙向數據同步，可是不須要客戶端安裝任何軟件。

https://www.maihiro.com/en/pr...

又如另外一家叫In Mind Cloud的新加坡Partner，開發了一款CPQ(Configure, Price, Quotation)的加強解決方案，經過C4C mashup技術嵌入到C4C標準UI的一個標籤頁上，以下圖所示。

該解決方案一樣基於SAP雲平臺，經過Cloud Connector同SAP ERP系統進行數據交互。

關於該解決方案的更多細節，請參考SAP community博客：

Cloud CPQ Express – the new CPQ Add-On by In Mind

下一篇文章，若是Jerry工做之餘有時間的話，我會介紹SAP雲平臺的技術架構，以下圖所示。

Stay tuned!

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