博科思：大數據時代，呼叫中心已進入發展黃金期！

早在20世紀90年代中後期，呼叫中心市場就由電信、銀行、保險行業三巨頭引領着在中國迅速發展。而隨着21世紀中國經濟的快速發展，消費者對於企業的服務質量要求逐步提升，進而促使呼叫中心產業在中國呈現一個飛躍性增長。 專家表示：大數據時代的到來，意味着服務外包和呼叫中心的發展將抵達黃金階段，而呼叫中心產業也將成爲經濟發展的重要增長點之一。而就目前而言，服務外包和呼叫中心也已經覆蓋多個行業，其將成爲現代服

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