PMP-35項目溝通管理

文章目錄 1. 概念 2. 溝通管理的過程 3. 規劃溝通管理 4. 管理溝通 5. 監督溝通 1. 概念 溝通時有意或無意的信息交換。交換的信息可以是想法、指示或情緒。 包括書面形式和口頭形式（語言、動作等）；包括正式的和非正式的。 2. 溝通管理的過程 規劃溝通管理 基於每個相關方或相關方羣體的信息需求、可用的組織資產，以及具體項目的需求，爲項目的溝通活動制定恰當的方法和計劃的過程。 管理溝通

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