使用雲巴作推送和聊天遇到的「丟消息」問題

最近一個月在使用雲巴的服務，主要解決兩個問題：推送、聊天。
有兩個特殊的場景：

• 同一臺設備切換不一樣的帳號（一我的多個帳號）；
• 同一個帳號在不一樣設備登陸（一我的多個手機）；

針對以上兩個場景，發現有「丟消息」狀況，個人同事在 QQ 羣中和雲巴技術人員溝通，瞭解到

雲巴是和設備綁定，不是某個帳號或 Alias。

對比了雲巴官網的文檔，在 JavaScript SDK 和 Socket.io 接口中提供了 connect_by_customid 的功能，可是在 Android 和 iOS SDK 中沒有提供。個人理解是，connect by customid 彷佛能夠解決上面兩個場景的問題。

如下是我經過分析 .NET SDK 源碼，整理的 Sequence 圖，經過源碼確認了雲巴是和設備綁定的。

如下是「同一個臺設備多個帳號登陸」的 Sequence 圖，重點是爲了說明「丟消息」。

針對以上的場景，個人問題是：

1. 我以前使用過極光推送，以上的兩個場景，是雲巴解決的主要問題嗎？是否是咱們用的方向/方法不對？
2. connect by customeid 是否能解決以上兩個場景的問題？若是能解決，會爲 iOS SDK 和 Android SDK 開放接口嗎？
3. 若是 #2 不能解決，雲巴是否會提供其餘的方案？儘管咱們在設計 work around 的方案，仍是但願可以獲得雲巴官方的支持。

經過郵件與雲巴溝通後，獲得的答覆是：

1. 近期會支持 alias 離線消息功能，解決消息丟失的問題。
2. 後面會支持 bindAccount 功能，解決同一賬號登陸不一樣設備的問題。

期待這一天能早一點到來 :D